Stravaでは、Facebookの認証情報を使用したログインのサポートを終了しました。 これまでFacebookを使用してログインしていた場合、今後は以下に記載されているいずれかのログイン方法を使用することでStravaアカウントにアクセスできます。
Facebookのメールアドレスがわからない場合は、Facebookにログインしてアカウント設定を確認すると、アカウントに関連付けられたメールアドレスがわかります。
Q & A
ログインしようとすると、このエラーメッセージが表示されます。 どうすればよいですか？
以下のトラブルシューティング手順をお試しください。
Facebookアカウントに関連付けられた正しいメールアドレスを使用していることを確認します。
メールの受信トレイ (迷惑メールフォルダを含む) に、ワンタイムコードまたはパスワード再設定リンクが届いていないかどうかを確認します。
使用しているStravaアプリが最新バージョンであることを確認します。
Facebookの友達がおすすめのフォロー相手として表示されなくなったのはなぜですか？
Stravaでは、Facebookと連携して友達をおすすめ表示するサービスを終了しました。 友達検索の機能を使用すると、名前で友達を検索できます。
どのメールアドレスを使用したか思い出せません。 どうすればよいですか？
Stravaにログインしている場合は、プロフィールページでメールアドレスを確認できます。 ログアウトしていてメールアドレスを思い出せない場合、またはFacebookのメールアドレスにアクセスできない場合は、さらなるトラブルシューティングのため、プロフィールへのリンクをご用意の上、サポートまでお問い合わせください。
私のFacebookは、もうアクセスできない古いメールアドレスと紐付けられています。
現在Stravaにログインしている場合は、上記のログイン方法のいずれかをご利用ください。 現在Stravaにログインしていない場合は、メールでサポートチケットを作成していただく必要があります。
ワンタイムコードを使いたくない場合はどうすればいいですか？
パスワードの入力を再開したい場合は、サポートまでご連絡ください。
認証コード／ワンタイムパスワードのメールが届きません。
受信トレイに「ワンタイムコード」のメールが見当たらない場合は、スパム・プロモーション・ゴミ箱のフォルダを確認し、「[email protected]」を連絡先に追加してください。 新しいコードをリクエストするには、1時間お待ちください。