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ログイン時のエラーメッセージ

対応者:Rochelle Garcia

ログイン時にエラーメッセージが表示される場合は、メールアドレスやパスワードのスペルミス、ワンタイムコードの間違い、一定期間のログインリクエストのしきい値を超えたことなどが考えられます。

エラーの除去方法

    • 1時間経過後に再度ログインし、正しいEメールアドレスとパスワード、正しいスペルを使用していることを確認してください。

    • ブラウザの履歴とキャッシュを消去し、主要なブラウザを終了して再度開いてください。 もう一度ログインしてみてください。

    • 上記の手順で問題が解決しない場合は、別のウェブブラウザを使用してStrava アカウントログインしてみてください。

    • 上記の歩数問題が解決しない場合は、24時間経過してから再度ログインを試みてください。

それでもエラーメッセージが消えない場合は、 サポートチームまでご連絡ください。 お使いのブラウザ、拡張機能、サードパーティ製アプリケーションをお知らせください。 また、Strava アカウント確認するために、できるだけ多くの情報を提供してください。

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