Jika anda mengalami kerosakan atau kegagalan berulang, terdapat beberapa langkah utama yang mungkin dapat membantu:
Log keluar dan log masuk semula ke aplikasi Strava.
Mematikan dan menghidupkan semula telefon anda.
Nyahpasang dan pasang semula aplikasi Strava.
Jika anda masih mengalami kerosakan selepas mencuba semua ini, cuba untuk merekod log peranti dari telefon anda yang merakamkan acara tersebut.
Android 4.1 hingga Terkini: Pengumpulan laporan pepijat dilakukan melalui alat terbina dalam OS Android. Gunakan arahan berikut untuk menghasilkan laporan pepijat yang akan dihantar kepada pasukan kami.
Buka aplikasi Tetapan, navigasi ke "Tetapan Sistem," kemudian "Pilihan pembangun."
Jika “Guna pilihan pembangun” tidak diaktifkan, pergi ke "Tetapan", kemudian "Perihal Telefon", dan ketik "Nombor Binaan" sebanyak 7 kali.
Sahkan bahawa pilihan pembangun telah diaktifkan.
Hidupkan pilihan untuk "Laporan pepijat menu Kuasa." Ini juga mungkin dinamakan “Pintasan laporan pepijat.”
Buka Strava dan sebabkan kerosakan. Selepas ralat berlaku, tekan dan tahan butang kuasa selama beberapa saat.
Pilihan Laporan Pepijat sepatutnya muncul; pilih pilihan tersebut.
Ikon laporan pepijat akan muncul di bar status. Leret ke bawah akan memaparkan satu pemberitahuan yang menunjukkan laporan pepijat sedang dijana. Operasi ini mungkin mengambil masa beberapa minit
Setelah laporan pepijat selesai dijana, anda boleh ketik pada pemberitahuan untuk memaparkan pilihan kongsi bagi laporan pepijat tersebut, yang wujud sebagai fail .ZIP. Sila e-melkan log kepada [email protected] supaya kami dapat mengenal pasti isu tersebut untuk anda.