Strava-lidmaatschap niet zichtbaar in je account?

Als je een Strava-lidmaatschap via Google Play of Apple hebt afgesloten en je lidmaatschap niet zichtbaar is in je account, kan je de onderstaande stappen volgen om je lidmaatschap te herstellen.

Lidmaatschap afgesloten via Google Play

1. 1. Open in de mobiele app je instellingen via het tandwieltje rechtsboven in het tabblad Jij.
   2. Tik op Aankopen herstellen.

Lidmaatschap afgesloten via Apple

1. 1. Open in de mobiele app je instellingen via het tandwieltje rechtsboven in het tabblad Jij.
   2. Tik op Aankopen herstellen.

Veelgestelde vragen

Wat kan ik doen als ik bovenstaande stappen heb gevolgd, maar mijn lidmaatschap niet is hersteld?

Er bestaat een kans dat je lidmaatschap is gekoppeld aan een dubbel account waarop je het lidmaatschap oorspronkelijk hebt afgesloten. Als dat het geval is, dien dan een ticket in bij ons supportteam en voeg daarbij:

• • Een schermafbeelding van de betaling van je lidmaatschap
  • Het e-mailadres dat is gekoppeld aan je huidige en vorige Strava-accounts

Ik heb geen dubbel account en mijn lidmaatschap via Google Play of Apple wordt niet hersteld.

Dien een ticket in met daarin een schermafbeelding van je betaling, zodat we het verder kunnen onderzoeken.