Quanto custa uma assinatura no meu país?
Acesse https://www.strava.com/pricing para verificar o preço da assinatura na sua região.
Como posso fazer para verificar a tarifa de renovação?
Se você fez a assinatura pelo iOS:
Abra o aplicativo Strava e toque no botão “Configurações”, no canto superior direito.
Em Conta, toque em Assinatura para ver sua tarifa de renovação.
Sua assinatura será renovada automaticamente pela tarifa exibida, a menos que você cancele pelo menos um dia antes do vencimento. Para saber mais ou cancelar, revise sua assinatura.
Se você fez a assinatura pelo Android:
Abra o aplicativo Strava e toque no botão “Configurações”, no canto superior direito.
Em Conta, toque em Assinatura atual para ver sua tarifa de renovação.
Se a tarifa mudou, é possível que seja necessário aceitá-la para não interromper a assinatura. Para saber mais ou cancelar, revise sua assinatura.
Se você ativou a assinatura pelo site do Strava:
No site do Strava, passe o mouse sobre a foto do seu perfil para ir para Configurações, em Minha conta você acessará a página relevante onde aparecerá a próxima taxa de renovação.
Sua assinatura será renovada automaticamente pela tarifa exibida, a menos que você cancele pelo menos um dia antes do vencimento. Para saber mais ou cancelar, revise sua assinatura.
Como mudo minha assinatura de mensal para anual?
Se você fez a assinatura pelo iOS:
No aplicativo Strava: Configurações > Assinatura > Alterar para mensal/anual > selecione Assinatura (1 ano)
Se você fez a assinatura pelo Android:
No aplicativo Strava: Configurações > Assinatura atual > Alterar ciclo de cobrança > selecione Anual
Se você ativou a assinatura pelo site do Strava:
Atualmente não é possível passar da assinatura mensal para anual mantendo a assinatura ativa. Primeiro, acesse a página “Minha conta” e cancele sua assinatura. Você precisará esperar que sua assinatura termine na data indicada e, depois, poderá ativar uma assinatura anual.
Tenha em conta que você não perderá nenhum dado ao cancelar sua assinatura.
Como vou saber se o meu preço vai mudar?
De tempos em tempos, a tarifa do seu plano de assinatura Strava pode mudar para refletir novos recursos exclusivos para assinantes. Se o preço do seu plano de assinatura do Strava mudar, você receberá um aviso sobre a alteração de tarifa pelo menos 30 dias antes da data de renovação. Este aviso indicará o novo preço e a data em que entrará em vigor. Observe que os impostos locais aplicáveis podem sofrer alterações sem aviso prévio.
Eu assinei com um dispositivo Apple. Por que não consigo ver o preço de renovação da minha assinatura?
Se você se inscreveu pela Apple, acesse a App Store do iOS para ter certeza de que está vendo as informações mais atualizadas sobre o seu novo preço.
Atualmente não estou sendo cobrado na minha moeda local. Como posso atualizar minha assinatura?
Existem vários motivos pelos quais você não está sendo cobrado pela assinatura em sua moeda local, por exemplo: Essas razões podem incluir:
Você ativou sua assinatura antes que o Strava aceitasse sua moeda local
Você não mora mais no país em que vivia quando ativou sua assinatura
Você ativou sua assinatura enquanto viajava para fora do seu país
No momento, não há como alterar a moeda mantendo a assinatura ativa. Primeiro, acesse a página “Minha conta” e cancele sua assinatura. Você precisará aguardar até que sua assinatura termine na data indicada; depois disso, poderá renovar a assinatura em sua moeda local.
Tenha em conta que você não perderá nenhum dado ao cancelar sua assinatura. Você só perderá o acesso aos recursos pagos temporariamente quando sua assinatura expirar. O acesso a esses recursos será reativado assim que você renovar sua assinatura.
Atualmente tenho um Plano de Estudante. O que acontece com a minha assinatura?
Para membros Strava que ainda cumprem os requisitos para o desconto do Plano de estudante, o mesmo desconto também se aplicará à tarifa atualizada.
Você receberá um aviso da alteração da tarifa, indicando a tarifa atualizada, pelo menos 30 dias antes da data de renovação da assinatura.
Você precisará confirmar novamente sua condição de estudante antes da data de renovação para continuar usufruindo do preço com desconto.