Quanto custa uma assinatura no meu país?
Visite https://www.strava.com/pricing para ver o preço da assinatura na sua região.
Como posso fazer para verificar a tarifa de renovação?
Se você ativou a assinatura por um dispositivo iOS:
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- Abra o aplicativo Strava e toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
- Em Conta, toque em Assinatura para ver sua tarifa de renovação.
- Sua assinatura será renovada automaticamente na tarifa indicada, a menos que você cancele pelo menos um dia antes da data de renovação. Para saber mais ou cancelar revise o estado da sua assinatura.
Se você ativou a assinatura por um dispositivo Android:
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- Abra o aplicativo Strava e toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
- Em Conta, toque em Assinatura atual para ver sua tarifa de renovação.
- Se a tarifa mudou, é possível que seja necessário aceitá-la para não interromper a assinatura. Para saber mais ou cancelar, revise sua assinatura.
Se você ativou a assinatura pelo site do Strava:
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- No site do Strava, passe o mouse sobre a foto do seu perfil para ir para Configurações, em Minha conta você acessará a página relevante onde aparecerá a próxima taxa de renovação.
- Sua assinatura será renovada automaticamente pela tarifa exibida, a menos que você cancele pelo menos um dia antes do vencimento. Para saber mais ou cancelar, revise sua assinatura..
Como mudo minha assinatura de mensal para anual?
Se você ativou a assinatura por um dispositivo iOS:
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- No aplicativo Strava: Configurações > Assinatura > Alterar para mensal/anual > selecione Assinatura (1 ano)
Se você ativou a assinatura por um dispositivo Android:
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- No aplicativo Strava: Configurações > Assinatura atual > Alterar ciclo de cobrança > selecione Anual
Se você ativou a assinatura pelo site do Strava:
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- Atualmente não é possível passar da assinatura mensal para anual mantendo a assinatura ativa. Primeiro, visite a página da sua conta e cancele sua assinatura. Você precisará esperar que sua assinatura termine na data indicada e, depois, poderá ativar uma assinatura anual.
- Lembre-se que você não perderá nenhum dado ao cancelar sua assinatura. Você só perderá o acesso aos recursos pagos temporariamente quando sua assinatura expirar. O acesso a esses recursos será reativado assim que você assinar novamente.
- Atualmente não é possível passar da assinatura mensal para anual mantendo a assinatura ativa. Primeiro, visite a página da sua conta e cancele sua assinatura. Você precisará esperar que sua assinatura termine na data indicada e, depois, poderá ativar uma assinatura anual.
Por que o preço da minha assinatura mudou?
No Strava, trabalhamos constantemente para inovar e melhorar a experiência de todos os atletas ativos na plataforma. Nos últimos 13 anos, agregamos valor significativo à assinatura Strava, incluindo recursos e experiências para descobrir e planejar trilhas ou acompanhar seu progresso ao longo do tempo, controles de privacidade aprimorados, novos tipos de atividade e até ferramentas para pré-habilitação e mobilidade. E planejamos outros investimentos para melhorar ainda mais a oferta reservada aos nossos assinantes no futuro.
Desde o lançamento do Strava em 2009, nossas tarifas permaneceram praticamente inalteradas. Como o Strava ultrapassou 100 milhões de usuários com mais de 8 bilhões de carregamentos, o custo de suporte de uma comunidade desta escala requer um maior comprometimento financeiro. Para lançar e melhorar os recursos com os quais nossa comunidade conta, revisaremos regularmente os preços da assinatura daqui para frente. Portanto, eles podem variar ainda mais no futuro, de modo a garantir o trabalho necessário para manter o Strava no mais alto nível.
Esperamos sinceramente que todos os membros de nossa comunidade possam sentir o valor que nossa equipe agregou ao Strava ao longo dos anos para tornar sua experiência melhor. Somos extremamente gratos pelo apoio de nossos assinantes e agradecemos por você fazer parte da comunidade Strava.
Como sei se minha tarifa de assinatura está prestes a mudar?
Se a tarifa da sua assinatura Strava estiver prestes a mudar, você será notificado sobre a mudança pelo menos 30 dias antes da data de renovação da assinatura. Esta notificação indicará a tarifa atualizada e também informará quando a mesma entrará em vigor.
Eu assinei com um dispositivo Apple. Por que não consigo ver o preço de renovação da minha assinatura?
Se você assinou pela Apple visite a iOS App Store para ver as informações mais atualizadas sobre a nova tarifa de assinatura.
Atualmente não estou sendo cobrado na minha moeda local. Como posso atualizar minha assinatura?
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- Existem vários motivos pelos quais você não está sendo cobrado pela assinatura em sua moeda local, por exemplo:
- Você ativou sua assinatura antes que o Strava aceitasse sua moeda local
- Você não mora mais no país em que vivia quando ativou sua assinatura
- Você ativou sua assinatura enquanto viajava para fora do seu país
- Atualmente não é possível alterar a moeda da tarifa mantendo a assinatura ativa. Primeiro, visite a página da sua conta e cancele sua assinatura. Você precisará esperar que sua assinatura termine na data indicada e, depois, poderá ativar a assinatura novamente com a taxa cobrada em sua moeda local.
- Lembre-se que você não perderá nenhum dado ao cancelar sua assinatura. Você só perderá o acesso aos recursos pagos temporariamente quando sua assinatura expirar. O acesso a esses recursos será reativado assim que você assinar novamente.
- Existem vários motivos pelos quais você não está sendo cobrado pela assinatura em sua moeda local, por exemplo:
Atualmente tenho um Plano de Estudante. O que acontece com a minha assinatura?
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- Para membros Strava que ainda cumprem os requisitos para o desconto do Plano de estudante, o mesmo desconto também se aplicará à tarifa atualizada.
- Você receberá um aviso da alteração da tarifa, indicando a tarifa atualizada, pelo menos 30 dias antes da data de renovação da assinatura.
- Você precisará verificar novamente seu status de estudante antes da data de renovação para continuar com a tarifa descontada.
- Para membros Strava que ainda cumprem os requisitos para o desconto do Plano de estudante, o mesmo desconto também se aplicará à tarifa atualizada.
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