Os e-mails do Strava sobre a segurança da sua conta

Recebi uma notificação informando que a senha ou o endereço de e-mail do Strava foi atualizado, mas não fiz alterações.

  • Verifique se você pode fazer login com seu endereço de e-mail e senha.
  • Para acessar a sua conta com o aplicativo para celular do Strava após redefinir a sua senha, você deve sair do aplicativo e fazer login novamente.
  • Se você usou esta combinação de e-mail e senha em outros sites, recomendamos que você também altere estas senhas. É uma boa ideia usar um gerenciador de senhas e criar senhas fortes e exclusivas.

Recebi um e-mail do Strava intitulado "Importante - Atividade não autorizada na conta do Strava"

  • Isto significa que um acesso não autorizado à sua conta Strava foi realizado por terceiros que conseguiram obter suas credenciais de login fora do Strava. Para proteger a segurança da sua conta, redefina a sua senha do Strava e verifique e atualize as suas configurações e preferências.
    • Se o endereço de e-mail tiver sido alterado, você não poderá redefinir a sua senha. Neste caso, envie um email para o Suporte Strava em support@strava.zendesk.com com o link para sua conta do Strava.
  • Para acessar a sua conta do seu celular após redefinir a sua senha, você deve sair do aplicativo e fazer login novamente.

Se você usou esta combinação de e-mail e senha em outros sites, recomendamos que você também altere estas senhas. É uma boa ideia usar um gerenciador de senhas e criar senhas fortes e exclusivas.

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