Como cancelar a sua assinatura

A sua assinatura será renovada automaticamente, se não for cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual da assinatura.

Dependendo do serviço que usou para comprar a assinatura (Website, Android ou iPhone), existem formas diferentes de reverter a sua conta para gratuita e cancelar todas as assinaturas ativas e renováveis. Para cancelar a assinatura, terá de usar o mesmo serviço que usou para a ativar. Por exemplo, Google Play para a aplicação Android e iTunes para a aplicação iPhone.

  • Para cancelar assinaturas ativadas no site do Strava: aceda à sua conta e clique em Definições no menu por baixo da sua fotografia, no canto superior direito. Selecione A minha conta > Cancelar assinatura. Conclua o processo de cancelamento. Tenha em atenção que continuará a ser assinante, com acesso a todos os benefícios até à data de expiração, indicada na página de detalhes da sua conta.
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  • Para cancelar assinaturas ativadas no Google Play (Android): no caso de assinaturas compradas com a aplicação do Strava para Android, o seu pagamento e quaisquer pagamentos recorrentes são processados pelo Google Play. Para gerir as suas assinaturas do Google Play, clique aqui. Ou, na aplicação móvel, abra as definições no ícone de roda dentada no canto superior direito do separador Eu. Selecione Assinatura Strava > Gerir assinatura e deverá ser aberta a página de gestão de assinaturas na aplicação Google Play onde pode cancelar a assinatura.
  • Para cancelar assinaturas ativadas com o iTunes (iPhone): no caso de assinaturas compradas com a aplicação do Strava para iPhone, o seu pagamento e quaisquer pagamentos recorrentes serão processados pelo iTunes. Para gerir esta assinatura através do iTunes, clique aqui. Ou, na aplicação móvel, abra as definições no Settings Icon.jpg ícone no canto superior direito do separador Eu. Selecione A sua assinatura do Strava > Gerir a sua assinatura e será aberta a página de gestão de assinaturas na aplicação do iTunes, onde pode cancelar a assinatura. Depois de cancelar a sua assinatura, verá que não está selecionada qualquer opção de renovação e a sua assinatura não será renovada.

De acordo com os Termos e Condições do Strava, o utilizador tem direito a receber um reembolso completo até catorze (14) dias depois da compra. Passado esse período, uma assinatura do Strava não é tipicamente reembolsável.

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