Jika Anda mencoba mengunggah berkas GPS dan muncul pesan kesalahan yang menyatakan bahwa berkas Anda "Kosong," berarti berkas tersebut tidak kompatibel dengan Strava. Kesalahan ini terjadi jika tidak ada data GPS dalam berkas yang ingin Anda unggah, terutama karena dua alasan berikut:
Biasanya, jika Anda mengalami kesalahan ini saat mengunggah berkas .TCX, hal itu disebabkan karena perangkat Garmin Anda telah menimpa aktivitas yang lebih lama dengan aktivitas yang lebih baru. Jika Anda sudah mengunggah aktivitas Anda ke Garmin Connect atau Garmin Training Center, Anda seharusnya bisa mengekspor berkas .TCX dari sana, asalkan aktivitas aslinya mencakup rute yang sebenarnya telah dipetakan, bukan hanya total waktu dan total jarak.
Jika Anda mengalami kesalahan ini saat mengunggah berkas .FIT, kemungkinan besar hal itu disebabkan oleh kerusakan pada berkas itu sendiri — ukurannya seringkali sangat kecil, terkadang hanya 72 byte.
Sayangnya, dalam kedua kasus tersebut, berkas-berkas tersebut tidak dapat diperbaiki agar kompatibel dengan Strava. Pilihan terbaik Anda adalah meminta teman yang merekam aktivitas tersebut bersama Anda untuk membagikan berkas aslinya agar Anda bisa mengunggahnya,mengundang Anda ke aktivitas tersebut, atau buat aktivitas secara manual. Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan buat tiket dukungan.