Ho ricevuto una notifica secondo cui la mia password o il mio indirizzo e-mail su Strava sono stati aggiornati, ma non ho apportato alcuna modifica.
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Se non riesci ad accedere, reimposta la password di Strava e controlla e aggiorna le impostazioni e preferenze.
Se l'indirizzo email è stato cambiato non potrai reimpostare la password. In questo caso contattaci inserendo il link al tuo account Strava.
Se riesci ad accedere, contattaci.
Dopo aver reimpostato la password, è necessario uscire dall'app mobile Strava e accedere nuovamente per poter accedere al proprio account.
Se hai utilizzato questa combinazione di indirizzo e-mail e password anche su altri siti, ti consigliamo di modificare anche quelle password. È consigliabile utilizzare un gestore di password e creare password uniche e sicure.
Ho ricevuto un'email da Strava con il titolo "Importante - attività non autorizzata sull'account Strava"
Questo significa che è stato effettuato un accesso non autorizzato al tuo account Strava da un soggetto terzo che ha potuto ottenere le tue credenziali per l'accesso al di fuori di Strava. Per proteggere la sicurezza del tuo account reimposta la password di Strava e controlla e aggiorna le impostazioni e preferenze.
Se l'indirizzo email è stato cambiato non potrai reimpostare la password. In tal caso, invia un'email all'Assistenza Strava all'indirizzo [email protected] inserendo il link al tuo account Strava. Dopo aver reimpostato la password, devi disconnetterti e ricollegarti al tuo account mobile.
Se hai utilizzato questa combinazione di indirizzo e-mail e password anche su altri siti, ti consigliamo di modificare anche quelle password. È consigliabile utilizzare un gestore di password e creare password uniche e sicure.