Se durante il caricamento di un'attività dal tuo dispositivo Garmin visualizzi un messaggio di errore che indica che il file è parzialmente danneggiato e potrebbe essere troncato, significa che c'è stato un errore di registrazione sul tuo dispositivo e che il file è almeno parzialmente danneggiato. Strava ha conservato il maggior numero possibile di informazioni contenute nel file, e tali dati saranno ora disponibili sul tuo account Strava. Se una parte della tua attività non è stata inclusa nel caricamento, purtroppo non c'è modo di recuperare il resto. Potrebbe essere utile resettare il dispositivo GPS, anche se questi errori si verificano con relativa rarità. Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di creare un ticket di assistenza.
Perché Strava mi dice che il mio file .FIT è danneggiato?
Scopri perché Strava visualizza un messaggio di errore relativo a un file parzialmente danneggiato dopo il caricamento da un dispositivo Garmin, quali dati è possibile recuperare e come inviare una richiesta di assistenza.
Scritto da Marie