Se provi a caricare un file GPS e viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il file è "vuoto", significa che non è compatibile con Strava. Questo errore si verifica quando nel file che si sta tentando di caricare non sono presenti dati GPS, principalmente per due motivi:
Nella maggior parte dei casi, se ricevi questo errore durante il caricamento di un file .TCX, è perché il tuo Garmin ha sovrascritto un'attività precedente con una più recente. Se hai già caricato le tue attività su Garmin Connect o Garmin Training Center, dovresti poter esportare un file .TCX da lì, a condizione che l'attività originale includa il percorso effettivo tracciato sulla mappa e non solo i tempi e le distanze totali.
Se ricevi questo errore durante il caricamento di un file .FIT, è probabile che sia dovuto a un danneggiamento del file stesso: spesso è di dimensioni estremamente ridotte, a volte solo 72 byte.
Purtroppo, in entrambi i casi non è possibile riparare i file per renderli compatibili con Strava. Le soluzioni migliori sono chiedere a un amico con cui hai registrato l'attività di condividere il file originale in modo che tu possa caricarlo,chiedergli di invitarti all'attività oppure creare un'attività manualmente. Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di creare un ticket di assistenza.