2018年5月25日時点で、ユーザーは自身のアカウントを削除し、Stravaのシステムからすべての個人情報・データを永久的かつ不可逆的に削除することができます。
Stravaアカウントを削除する方法
この手順に従ってアカウントを削除すると、ユーザーのアカウントとデータは永久に削除され、今後復旧することはできませんのでご注意ください。 Stravaアカウントを削除するには、アカウントに関連付けられているメールアドレスへのアクセスとパスワードが必要です。 パスワードの再設定が必要な場合は、こちらで再設定リンクをリクエストできます。
サブスクリプションの解約をご希望の場合は、こちらをご覧ください。 サブスクリプションを解約しただけでは、 アカウントは削除されないことにご注意ください。
Stravaウェブサイトの場合：
削除したいアカウントにStrava.comからログインします。
Stravaページの画面右上にあるプロフィール写真にカーソルを合わせます。 「設定」を選択してから、左のメニューの「Myアカウント」をクリックします。
<0>「アカウントを削除」0>の下の<0>「始める」0>をクリックします。
Stravaモバイルアプリの場合：
「あなた」タブ右上の歯車アイコンから、「設定」を開きます。
下へスクロールし、iOSの場合は「ヘルプ」>「アカウントを削除」を選択します。 Androidでは、「アカウントを削除」を選択します。
次に、ログインページが開きます。
どちらのプラットフォームでも、次のページでデータアーカイブをリクエストできます。 データの一括エクスポートの詳細はこちら。
チェックボックスにチェックを入れて、既にデータをダウンロード済みであるか、またはダウンロードを希望しないかを確認します。
「アカウント削除をリクエスト」ボタンを選択すると確認メールが届き、「アカウントを削除」リンクでアカウントの削除処理を完了できます。 このため、Stravaプロフィールに紐付けられたメールアカウントにアクセスできる必要があります。 メールアドレスを変更したい場合は、こちらをご覧ください。
削除手続きを完了するためのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認し、Strava ([email protected].) からのメールを検索してください。
誤ってStravaに2つのアカウントを作成してしまった場合は、不要なアカウントを削除し、残った方のアカウントをアクティブにしておきましょう。 重複しているアカウントを削除する前に、データの結合や移行が必要な場合は、こちらをご覧ください。
セグメントとルート
非公開のセグメントとルートはユーザーのアカウントとともに削除されますが、公開したセグメントとルートに関してはStravaが永久ライセンスを保持します。 ユーザーの作成した公開セグメントとルート (現在のタイトルを含む) は、アカウントを削除しても、Stravaプラットフォームに残ります。
これまでと同様、タイトルには個人を特定できる情報を使用しないようお願いいたします。
元のアクティビティとGPSデータはセグメントにリンクされなくなり、あなたのアクティビティはセグメントのリーダーボードに表示されなくなります。
クラブ
アカウントを削除すると、ユーザーの名前や投稿内容はStravaクラブから削除されますが、作成したクラブはStrava上に残ります。
クラブ名とカバー写真、説明は変わりません。
アカウントを削除しても、クラブオーナーとしてのステータスは、他のクラブメンバーに自動的に移行されません。
クラブオーナーが不在のままクラブが存続することになりますので、アカウントを削除する前に、別のメンバーをオーナーに設定することをお勧めします。 詳細はこちらをご覧ください。
オーナー不在のクラブは、クラブ自体を削除したり、新しい管理者を追加したりすることができません。
オーナーも管理者も不在のクラブは、新規イベントを作成したり、招待制クラブへの参加リクエストを承認したりすることができません。
開発者ハブ
Strava開発者ハブに登録済みのメンバーが、Stravaアカウントの削除を希望した場合、リンクされたStrava開発者ハブアカウントに対して以下の措置が取られます。
ユーザーのアカウントにリンクされた個人データは、恒久的に匿名化または削除されます。
生成された関連コンテンツ (トピック、返信、Kudos、記事など) は、「元メンバー (Former Member)」帰属となります。
ユーザー名は「元メンバー (Former Member)」に変更され、他のユーザーと区別するためにデフォルトのアバターが設定されます。
アカウント削除前に開発者ハブアカウントから個人情報データを取得したい場合は、この記事にある「一括エクスポート」の手順に従ってStravaにデータアーカイブの提供を依頼するか、コミュニティハブから直接ファイルをダウンロードしてください。
問題が発生した場合は、サポートチームに連絡し、アカウントの確認に必要な情報を提供してください。