対応しているAndroid OSバージョン
Stravaバージョン466以降を利用するには、Android 8.0以上が必要です。 CyanogenModなどの非標準のAndroid OSには対応していません。
お使いのデバイスでAndroid 8を実行できない場合
Stravaアプリは、Android 7 以前のバージョンを搭載した端末では今後利用できなくなります。 お使いのデバイスがサポート対象外になった場合でも、ブラウザからstrava.comにアクセスするか、対応しているデバイスでアカウントにログインして、引き続きStravaをご利用いただけます。
詳細についてはアプリのバージョン要件に関するアップデートをご確認ください。
既知のデバイスの問題
一部のAndroidデバイスでは、GPSやシステムに関する問題によりStravaの記録に影響が出ることがあります。 詳細については、当社の記事「Huaweiスマートフォンでの録画トラブルの解決方法」をご覧ください。 以下の端末はStravaモバイルアプリに対応していません。
Wiko Rainbow
Samsung Galaxy Ace 3
Samsung Galaxy Express 2
以下の端末では、記録中にOSの影響でStravaアプリが終了してしまう問題が確認されています。
Huawei Nova、Nova+
Huawei P8、P8 Lite
Huawei G7、G7 Plus
Huawei Mate 7、Mate S、Mate 8、Mate 9
Huawei Honor 4C、Honor 6、Honor 6 Plus、Honor 7
Huawei P9、P9 Plus、P9 Lite
Xiaomi、Redmi、またはPOCOのログインに関する問題
一部のXiaomi、Redmi、POCOのスマートフォンでは、システムアップデートを行わないとStravaにログインできない、あるいはアプリを開くことができない。 これは、古いソフトウェアを実行している一部のデバイスに影響を及ぼす。 Xiaomiは、HyperOS 3以降、この問題に対する修正をリリースした。
解決方法
スマートフォンのソフトウェアを更新する。 「設定」へ移動し、 > 、「端末情報」を選択し、 > 、「システム更新」から利用可能な更新プログラムをインストールする。
Google Play サービスを更新する。 スマートフォンのソフトウェアを更新した後、以下の手順（リンク： https://www.mi.com/global/support/faq/details/KA-510158/）に従って、Play Servicesを更新する。
スマートフォンを再起動する。 更新後もエラーが表示される場合は、端末を再起動してください。 これにより、修正が有効になる前にバックグラウンドサービスをリセットしなければならないという既知の問題が解決される。
3つの手順をすべて完了してもログインできない場合は、Stravaサポートに連絡してほしい。
なお、「Xiaomi、Redmi、またはPOCOのログインに関する問題」はH3見出し、「解決方法」はH4見出しとして扱われ、「設定」、「端末情報」、「システムアップデート」は太字にする必要がある。 プレーンテキストではこれらの書式設定が一切引き継がれないため、Intercomに反映されたら再度適用する必要がある。