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Stravaで不正行為を報告するにはどうすればいいですか?

Stravaで、セグメントリーダーボードに表示されている不正確な時間や、不正行為を行っているアスリートのプロフィールを報告する方法、および調査を迅速に進めるために役立つ証拠についてご確認ください。

対応者:Marie

セグメントリーダーボードから不正確または誤った時間を削除する:アクティビティを報告する

Stravaは、コミュニティ主導のソーシャルネットワークです。これは、リーダーボードの整合性をモニターする際、アスリートのコミュニティの役割が重要なことを意味します。最初のステップは、アクティビティフラグツールを使用することです。 Stravaウェブサイトから以下の手順に従って、アクティビティにフラグを立て、リーダーボードから削除してください。

モバイルアプリからアクティビティにフラグを立てることはできません。アクティビティにフラグを立てると、該当のアスリートに、フラグが立てられたことを知らせる通知が送られます。詳しくはセグメントリーダーボード・ガイドラインをご覧ください。

  1. リーダーボードで該当アクティビティの日付をクリックして、フラグを立てたいStravaアクティビティの詳細ページを表示します。

  2. ウェブブラウザをお使いの場合は、ページの左側にある3つの点のアイコンをクリックしてください。モバイル端末をご利用の場合は、右上隅にある3つの点からなるメニューをタップしてください。次に、 レポートを選択する。

  3. レポートの種類として「不審なアクティビティデータ」を選択し、フォームの残りの項目を入力してください。丁寧なコメントお願いします。

  4. 記入が完了したら、画面左下の「フラグ」ボタンをクリックしてください。公開されているすべての結果がセグメントリーダーボードから削除されます。

Stravaアスリートのプロフィールを通報する場合:Stravaにご連絡ください。

例えばあるアスリートが、コミュニティからフラグを立てられても不正行為を続け、それがエスカレートしてシステムの悪用につながっている場合、より多くの証拠に基づいた調査を行う必要があります。その場合は、調査を進めるためにさらなる証拠が必要となります。プロフィールを報告するには、サポートチームまでご連絡ください。ご提供いただく証拠が多いほど、より迅速かつ的確な対応が可能となります。 以下に、提出いただける証拠の例をいくつかリストアップしますので、ご協力をお願いいたします。

  • 不正が疑われるアクティビティへのリンク。

  • そのアクティビティにおける不正行為を示す具体的な詳細を含めてください。

    • これには、以下のすべてまたは一部が含まれる場合があります:アクティビティ内で特に問題のあるセグメントへのリンク、スクリーンショット、分析グラフの拡大表示やハイライトされた部分、不正行為を示唆するアクティビティに関するコメントなど。

  • Stravaプロフィールへのリンクと氏名。

  • アップロード日。

  • 不正行為の時系列表記。

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