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Stravaサポートにお問い合わせ

対応者:Rochelle Garcia

サポートへのお問い合わせは、チャットボットをご利用いただくのが最も迅速です。 チャットで直接ご質問いただければ、すぐにお答えします。 チケットの件数が非常に多いため、すべてのリクエストに対応するまで、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

なお、Stravaサポートはコールバックサービスを提供しておりません。ご了承ください。

Stravaサポートセンターから

  1. 画面右下のチャットアイコンを選択します。

  2. 質問を入力し、Enterを押して送信します。

または

  1. Stravaサポートページの一番下までスクロールし、「リクエストを送信」をクリックしてください

  2. カテゴリーを選択し、フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。

モバイルアプリから

  1. 「あなた」タブ右上の歯車アイコンをタップし、「設定」を開きます。

  2. Androidアプリでは、「サポート」を選択します。 iOSアプリでは、「ヘルプ」内の「サポート」を選択します。

  3. 質問を入力し、矢印をタップして送信してください。

Q & A

ログインできない場合、どうすればStravaに連絡できますか?

Stravaアカウントにアクセスできない場合や、Stravaアカウントをお持ちでない場合は、メールでお問い合わせください。

リクエストを送信しましたが、返信が見つかりません。 どこで確認できますか?

受信トレイにStravaからの返信が見あたらない場合は、迷惑メールやスパムのフォルダもご確認ください。

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