Strava는 글로벌 커뮤니티에 진심으로 감사하고 있지만 안타깝게도 온전한 지원이 어려운 국가가 존재합니다. 일부 국가에서는 현지 법률이나 국가별 요건 등의 제약으로 인해 다음과 같이 Strava를 온전히 이용할 수 없습니다.
앱 다운로드 불가능.
해당 국가의 언어 미지원.
액세스 또는 열기 불가능.
유료 멤버십 가입 불가.
이러한 문제를 겪고 계시는 분은 [email protected]에 문의하시면 Strava 계정과 관련한 도움을 드리도록 하겠습니다.
다음과 같은 도움을 드릴 수 있습니다.
Strava 데이터의 아카이브본 제공.
계정 완전 삭제.
향후 활동의 기본 공개 여부 조정.
과거 모든 활동의 공개 여부 일괄 업데이트.
프로필의 공개 여부 조정.
이메일 알림 설정 조정.
가능하다면 최대한 금액 환불.
Google Play 스토어 또는 Strava 웹사이트를 통해 멤버십에 가입하신 분은 [email protected]으로 문의해주시면 최선을 다해 도와드립니다.
iOS 디바이스를 통해 멤버십에 가입하신 분은 Apple에 환불을 요청하셔야 합니다. Apple 지원에 직접 문의하려면 이 링크를 사용하세요.
이메일을 보내실 때는 Strava 계정에 등록된 이메일 주소에서 보내주시기 바랍니다. 그래야 효과적으로 지원을 제공해드릴 수 있습니다. 요청이 워낙 많은 상황이라 양해 부탁드립니다.