Saya menerima pemberitahuan yang mengatakan bahawa kata laluan atau alamat e-mel Strava saya telah dikemas kini, tetapi saya tidak membuat sebarang perubahan.
Lihat sama ada anda boleh log masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan anda.
Jika anda tidak dapat log masuk, sila tetapkan semula kata laluan Strava anda dan semak serta kemas kini tetapan dan keutamaan anda.
Jika alamat e-mel anda telah diubah, anda tidak akan dapat menetapkan semula kata laluan anda. Dalam kes ini, sila hubungi kami dan sertakan pautan ke akaun Strava anda.
Jika anda boleh log masuk, sila hubungi kami.
Untuk mengakses akaun anda melalui aplikasi mudah alih Strava selepas menetapkan semula kata laluan anda, anda perlu log keluar dan log masuk semula ke aplikasi mudah alih.
Jika anda menggunakan gabungan e-mel dan kata laluan ini pada laman lain, kami mengesyorkan agar anda menukar kata laluan tersebut juga. Idea yang baik adalah menggunakan pengurus kata laluan dan mencipta kata laluan yang unik serta kukuh.
Saya menerima e-mel daripada Strava bertajuk “Penting - Aktiviti Tidak Sah pada Akaun Strava”
Ini bermakna terdapat akses tanpa kebenaran ke akaun Strava anda berkaitan dengan pihak ketiga yang memperoleh maklumat log masuk anda di luar Strava. Untuk melindungi keselamatan akaun anda, sila tetapkan semula kata laluan Strava anda dan semak serta kemas kini tetapan dan keutamaan anda.
Jika alamat e-mel anda telah diubah, anda tidak akan dapat menetapkan semula kata laluan anda. Dalam kes ini, sila hantarkan e-mel kepada pasukan Sokongan Strava di [email protected] dan sertakan pautan ke akaun Strava anda.
Untuk mengakses akaun mudah alih anda selepas menetapkan semula kata laluan, anda perlu log keluar dan log masuk semula ke aplikasi mudah alih.
Jika anda menggunakan gabungan e-mel dan kata laluan ini pada laman lain, kami mengesyorkan agar anda menukar kata laluan tersebut juga. Idea yang baik adalah menggunakan pengurus kata laluan dan mencipta kata laluan yang unik serta kukuh.