Untuk menukar alamat e-mel anda, log masuk ke akaun Strava anda dan ikuti langkah di bawah.
Kemas Kini E-mel Anda di Laman Web Strava
Arahkan kursor ke gambar profil anda di penjuru kanan atas dan pilih "Tetapan" daripada menu lungsur.
Pilih "Akaun Saya" dari menu di sebelah kiri.
Tatal ke bawah ke "Butiran Log Masuk" dan pilih "Tukar Alamat E-mel."
Masukkan alamat e-mel baharu anda dan klik "Seterusnya."
Kemas Kini E-mel Anda di Aplikasi Strava
Pilih tab kawalan "Anda" dari bahagian bawah kanan skrin anda.
Ketuk ikon tetapan di bahagian kanan atas dan pilih "Tukar E-mel."
Masukkan alamat e-mel baharu anda dan ketik "Seterusnya."
Langkah tepat untuk melengkapkan proses menukar e-mel bergantung pada cara akaun anda mengesahkan: sama ada dengan kata laluan, dengan kod sekali guna (OTC), atau melalui akaun pihak ketiga seperti Google atau Apple. Jika anda tidak pasti kaedah yang digunakan oleh akaun anda, sila rujuk bahagian di bawah sebelum meneruskan.
Tidak Pasti Bagaimana Anda Log Masuk ke Strava?
Ramai orang tidak dapat menjawab soalan ini dengan pasti, dan jawapan yang paling biasa seperti "Face ID," "pengesan cap jari," atau "Saya tidak tahu, aplikasi terus dibuka," sebenarnya menerangkan sesuatu yang lain selain daripada kaedah log masuk sebenar akaun. Nyahkunci biometrik dan "kekal log masuk" berlaku di peringkat peranti. Face ID atau Touch ID akan mengisi secara automatik alamat e-mel anda dan mungkin juga kata laluan yang telah disimpan oleh peranti anda. Ia tidak menggantikan kaedah pengesahan yang Strava simpan untuk akaun itu sendiri.
Setiap akaun Strava disahkan melalui salah satu daripada tiga cara:
Kata laluan. Kata laluan yang disimpan pada akaun Strava anda.
Kod sekali guna (OTC). Satu kod akan dihantar ke emel anda setiap kali anda log masuk, tanpa kata laluan yang disimpan.
Daftar masuk pihak ketiga. Log masuk melalui akaun Google atau melalui "Daftar Masuk dengan Apple." Log masuk Facebook tidak lagi disokong; lihat Log Masuk Facebook Tidak Lagi Disokong jika ini sebelum ini terpakai kepada anda.
Satu akaun Strava boleh mengaktifkan pengesahan kata laluan atau pengesahan OTC, tetapi tidak pernah kedua-duanya pada masa yang sama. Anda boleh menentukan status akaun anda dengan log keluar dari Strava, kemudian log masuk semula menggunakan hanya alamat e-mel anda:
Jika akaun anda sudah mengaktifkan OTC, Strava akan menghantar kod sekali sahaja kepada anda dengan segera, tanpa sebarang pilihan lanjut.
Jika OTC belum diaktifkan, Strava akan memaparkan gesaan yang bertanya sama ada anda ingin mengaktifkan kod sekali guna atau terus menggunakan kata laluan.
Jika anda mempunyai kata laluan, memasukkannya di sini akan log masuk seperti biasa.
Jika anda memilih untuk meneruskan dengan kata laluan tetapi tidak mempunyai kata laluan untuk akaun, anda tidak akan dapat log masuk — ini adalah perkara biasa untuk akaun-akaun yang dicipta melalui log masuk Google atau Apple yang tidak pernah menetapkan kata laluan. Jika ini berlaku, gunakan arahan pihak ketiga di bawah dan pilih pilihan kod sekali guna sebagai gantinya.
Ikuti Langkah untuk Kaedah Log Masuk Akaun Anda
Jika Anda Log Masuk Dengan Kata Laluan
Sila masukkan kata laluan akaun Strava anda dalam medan kata laluan.
Setelah anda menghantar kata laluan yang betul, pautan pengesahan akan dihantar ke alamat e-mel baharu yang anda berikan.
Cari e-mel tersebut dan klik pautan pengesahan semasa anda log masuk ke akaun Strava anda untuk melengkapkan perubahan ini.
Jika anda telah log keluar apabila anda klik pautan tersebut, anda akan diminta untuk log masuk terlebih dahulu. Anda mesti log masuk menggunakan alamat emel semasa yang masih ada dalam rekod, bukan alamat baharu yang anda cuba tukar. Perubahan e-mel hanya akan dimuktamadkan selepas anda klik pautan pengesahan semasa anda log masuk, dan Strava akan memaparkan mesej yang mengesahkan alamat telah dikemas kini.
Jika Anda Log Masuk Dengan Kod Sekali Guna (OTC)
Kod sekali guna akan dihantar ke alamat e-mel yang kini dikaitkan dengan akaun Strava anda. Masukkan kod itu di Strava untuk meneruskan.
Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada alamat e-mel tersebut, hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.
Selepas anda mengesahkan alamat e-mel semasa anda, satu lagi kod sekali guna akan dihantar ke alamat e-mel baharu yang anda berikan. Masukkan kod itu untuk melengkapkan perubahan.
Jika Akaun Anda Dicipta Melalui Daftar Masuk Google atau Apple
Akaun-akaun yang dicipta dengan cara ini tidak mempunyai kata laluan yang ditetapkan secara lalai, dan pengesahan OTC juga tidak diaktifkan secara rasmi pada akaun-akaun tersebut, sehinggalah salah satu daripada kedua-duanya diaktifkan buat kali pertama. Oleh kerana satu akaun Strava tidak boleh mempunyai kedua-dua kata laluan dan OTC yang aktif pada masa yang sama, anda mempunyai dua pilihan, dan anda hanya perlu menggunakan salah satu daripadanya:
Pilihan 1: Aktifkan kod sekali guna. Jika anda mempunyai akses kepada alamat e-mel yang kini dikaitkan dengan akaun Strava anda, pilih pilihan ini. Log keluar dan log masuk semula menggunakan alamat e-mel anda sahaja. Apabila Strava bertanya sama ada anda ingin mengaktifkan kod sekali guna atau terus menggunakan kata laluan, pilih untuk mengaktifkan kod sekali guna. Jangan pilih untuk meneruskan dengan kata laluan, kerana akaun anda tidak mempunyai kata laluan yang 'set' dan anda tidak akan dapat melengkapkan log masuk dengan cara itu. Anda akan menerima kod sekali sahaja melalui e-mel selagi anda mempunyai akses ke alamat tersebut, dan memasukkannya dengan berjaya akan mengaktifkan pengesahan OTC pada akaun anda untuk masa akan datang. Setelah diaktifkan, ikuti langkah OTC di atas untuk menukar alamat e-mel anda.
Pilihan 2: Tetapkan kata laluan sebagai gantinya. Jika anda tidak mempunyai akses kepada alamat e-mel yang kini dikaitkan dengan akaun Strava anda, pilih pilihan ini. Pergi ke halaman pemulihan akaun dan masukkan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda. Jika anda mendaftar menggunakan "Sign in with Apple" dan menggunakan ciri Hide My Email daripada Apple, gunakan alamat proksi yang diberikan oleh Apple (ia akan kelihatan seperti alamat yang berakhir dengan privaterelay.appleid.com); lihat Sign in With Apple jika anda tidak pasti alamat yang mana satu. Strava akan menghantar pautan tetapan semula kata laluan ke alamat tersebut. Ikuti arahan tersebut untuk menetapkan kata laluan, kemudian ikuti langkah berasaskan kata laluan di atas untuk menukar alamat e-mel anda.
Jika anda sebelum ini menggunakan Facebook untuk log masuk, log masuk Facebook tidak lagi disokong. Semak Log Masuk Facebook Tidak Lagi Disokong, yang juga akan melibatkan pengaktifan sama ada OTC atau kata laluan sebelum anda boleh menukar alamat e-mel anda.
Jika Anda Melihat Mesej Ralat
Jika anda melihat mesej "Ini bukan alamat e-mel yang sah," anda mungkin sudah mempunyai akaun Strava yang dikaitkan dengan alamat e-mel tersebut. Log keluar dan padam akaun pendua tersebut, kemudian log masuk semula dan cuba kemas kini e-mel anda sekali lagi.
Selepas Anda Menukar E-mel Anda
Kami mengesyorkan supaya anda log keluar dari Strava pada semua peranti mudah alih dan pelayar web, kemudian log masuk semula. Ini memastikan alamat e-mel anda tidak kembali kepada maklumat akaun terdahulu pada peranti yang masih log masuk menggunakan kelayakan lama.
Jika Anda Tidak Dapat Menyelesaikan Langkah-Langkah Ini
Jika anda tidak dapat mengakses akaun Strava anda, tidak mempunyai akses ke emel lama anda, atau tidak pasti kaedah log masuk mana yang digunakan untuk akaun anda pada bila-bila masa dalam proses ini, hubungi pasukan sokongan kami dan berikan sebanyak mungkin maklumat untuk membantu mengesahkan akaun anda.