Strava tidak lagi menyokong log masuk menggunakan kelayakan Facebook. Jika anda sebelum ini menggunakan Facebook untuk log masuk, kini anda boleh mengakses akaun Strava anda menggunakan salah satu pilihan Log Masuk yang disenaraikan di bawah.
E-mel dan kod sekali guna (OTC): Anda boleh log masuk menggunakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Facebook anda. Kami akan menghantar kod sekali kepada anda untuk melengkapkan log masuk.
Google kebenaran: Jika akaun Facebook anda menggunakan alamat Gmail, anda boleh log masuk dengan Google.
Pemulihan Kata Laluan: Untuk log masuk menggunakan e-mel dan kata laluan anda, gunakan proses pemulihan kata laluan. Lawati pautan ini dan masukkan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Strava anda. Anda akan menerima pautan untuk menetapkan semula kata laluan anda.
Jika anda tidak tahu alamat e-mel Facebook anda, log masuk ke Facebook dan semak tetapan akaun anda untuk mencari alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda.
Soalan Lazim
Saya melihat mesej ralat ini semasa cuba untuk log masuk. Apa yang perlu saya lakukan?
Cuba langkah penyelesaian masalah berikut:
Sahkan anda menggunakan alamat e-mel yang betul yang dikaitkan dengan akaun Facebook anda.
Sila semak peti masuk e-mel anda (termasuk folder spam) untuk kod sekali guna atau pautan pemulihan kata laluan.
Pastikan anda menggunakan versi terkini aplikasi Strava.
Mengapa saya tidak lagi melihat rakan Facebook saya sebagai cadangan untuk diikuti?
Strava tidak lagi berhubung dengan Facebook untuk mencadangkan rakan. Anda boleh mencari rakan mengikut nama menggunakan ciri carian rakan.
Saya tidak dapat mengingati alamat e-mel yang saya gunakan. Apa yang perlu saya lakukan?
Jika anda telah log masuk ke Strava, anda boleh melihat alamat e-mel anda di halaman profil anda. Jika anda telah log keluar dan tidak dapat mengingati alamat emel anda, atau anda tidak mempunyai akses kepada alamat emel Facebook anda, sila hubungi sokongan dengan pautan ke profil anda supaya kami dapat membantu menyelesaikan masalah dengan lebih lanjut.
Facebook saya dipautkan kepada alamat emel lama yang saya tidak boleh akses.
Jika anda sedang log masuk ke Strava, gunakan salah satu pilihan log masuk yang disenaraikan di atas. Jika anda belum log masuk ke Strava, maka anda perlu cipta tiket sokongan melalui emel.
Bagaimana jika anda tidak mahu menggunakan kod sekali sahaja?
Sila hubungi sokongan jika anda ingin kembali menggunakan kata laluan.
Saya tidak menerima e-mel kod pengesahan / kata laluan sekali sahaja.
Jika anda tidak melihat e-mel "Kod sekali guna anda" dalam peti masuk, semak folder spam/promosi/sampah dan tambah “[email protected]” ke dalam senarai kenalan anda. Sila tunggu satu jam sebelum meminta kod baharu.