Untuk menukar alamat e-mel anda, log masuk ke akaun Strava anda dan ikuti langkah di bawah.
Kemas Kini E-mel Anda di Laman Web Strava
Arahkan kursor ke gambar profil anda di penjuru kanan atas dan pilih "Tetapan" daripada menu lungsur.
Pilih "Akaun Saya" daripada menu di sebelah kiri.
Tatal ke bawah ke "Butiran Log Masuk" dan pilih "Tukar Alamat E-mel."
Masukkan alamat e-mel baharu anda dan klik "Seterusnya."
Kemas Kini E-mel Anda di Aplikasi Strava
Pilih tab kawalan "Anda" dari bahagian bawah kanan skrin anda.
Ketik ikon tetapan di bahagian kanan atas dan pilih "Tukar E-mel."
Masukkan alamat e-mel baharu anda dan ketik "Seterusnya."
Langkah tepat untuk melengkapkan proses menukar e-mel bergantung pada cara akaun anda membuat pengesahan: sama ada dengan kata laluan, dengan kod sekali guna (OTC), atau melalui akaun pihak ketiga seperti Google atau Apple. Jika anda tidak pasti kaedah yang digunakan oleh akaun anda, sila rujuk bahagian di bawah sebelum meneruskan.
Tidak Pasti Cara Anda Log Masuk ke Strava?
Ramai orang tidak dapat menjawab soalan ini dengan pasti, dan jawapan yang paling biasa seperti "Face ID," "pengesan cap jari," atau "Saya tidak tahu, aplikasi terus dibuka," sebenarnya menerangkan sesuatu yang lain selain daripada kaedah log masuk sebenar akaun. Nyahkunci biometrik dan "kekal log masuk" berlaku pada peringkat peranti. Face ID atau Touch ID hanya mengisi alamat e-mel anda secara automatik dan mungkin juga kata laluan yang telah disimpan oleh peranti anda. Kaedah ini tidak menggantikan kaedah pengesahan yang Strava simpan untuk akaun itu sendiri.
Setiap akaun Strava disahkan melalui salah satu daripada tiga cara:
Kata laluan. Kata laluan yang disimpan pada akaun Strava anda.
Kod sekali guna (OTC). Satu kod akan dihantar ke e-mel anda setiap kali anda log masuk, tanpa kata laluan yang disimpan.
Daftar masuk pihak ketiga. Log masuk melalui akaun Google atau melalui "Daftar Masuk dengan Apple." Log masuk Facebook tidak lagi disokong; lihat Log Masuk Facebook Tidak Lagi Disokong jika kaedah ini terpakai untuk anda.
Satu akaun Strava boleh mengaktifkan pengesahan kata laluan atau pengesahan OTC, tetapi bukan kedua-duanya pada masa yang sama. Anda boleh menentukan status akaun anda dengan log keluar dari Strava, kemudian log masuk semula menggunakan hanya alamat e-mel anda:
Jika akaun anda sudah mengaktifkan OTC, Strava akan menghantar kod sekali guna kepada anda dengan segera, tanpa sebarang pilihan lanjut.
Jika OTC belum diaktifkan, Strava akan memaparkan gesaan yang bertanya sama ada anda ingin mengaktifkan kod sekali guna atau terus menggunakan kata laluan.
Jika anda mempunyai kata laluan, anda boleh log masuk seperti biasa dengan memasukkan kata laluan di sini.
Jika anda memilih untuk meneruskan dengan kata laluan tetapi tidak mempunyai kata laluan untuk akaun, anda tidak akan dapat log masuk — ini perkara biasa untuk akaun yang dicipta melalui log masuk Google atau Apple yang tidak pernah menetapkan kata laluan. Jika ini berlaku, gunakan arahan pihak ketiga di bawah dan pilih pilihan kod sekali guna sebagai ganti.
Ikuti Langkah untuk Kaedah Log Masuk Akaun Anda
Jika Anda Log Masuk Dengan Kata Laluan
Sila masukkan kata laluan akaun Strava anda dalam medan kata laluan.
Setelah anda menghantar kata laluan yang betul, pautan pengesahan akan dihantar ke alamat e-mel baharu yang anda berikan.
Cari e-mel tersebut dan klik pautan pengesahan semasa anda log masuk ke akaun Strava anda untuk melengkapkan perubahan ini.
Jika anda dilog keluar apabila anda mengklik pautan tersebut, anda akan diminta untuk log masuk terlebih dahulu. Anda mesti log masuk menggunakan alamat emel semasa yang masih ada dalam rekod, bukan alamat baharu yang anda cuba tukar. Perubahan e-mel hanya akan dimuktamadkan selepas anda mengklik pautan pengesahan semasa anda log masuk, dan Strava akan memaparkan mesej yang mengesahkan alamat telah dikemas kini.
Jika Anda Log Masuk Dengan Kod Sekali Guna (OTC)
Kod sekali guna akan dihantar ke alamat e-mel yang kini dikaitkan dengan akaun Strava anda. Masukkan kod itu di Strava untuk meneruskan.
Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada alamat e-mel tersebut, hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.
Selepas anda mengesahkan alamat e-mel semasa anda, satu lagi kod sekali guna akan dihantar ke alamat e-mel baharu yang anda berikan. Masukkan kod itu untuk melengkapkan perubahan.
Jika Akaun Anda Dicipta Melalui Daftar Masuk Google atau Apple
Akaun yang dicipta dengan cara ini tidak mempunyai kata laluan yang ditetapkan secara lalai, dan pengesahan OTC juga tidak diaktifkan secara rasmi pada akaun tersebut, sehinggalah salah satu daripada kedua-duanya diaktifkan buat kali pertama. Disebabkan akaun Strava tidak boleh mempunyai kedua-dua kata laluan dan OTC yang aktif pada masa yang sama, anda mempunyai dua pilihan, dan anda hanya perlu menggunakan salah satu daripadanya:
Pilihan 1: Aktifkan kod sekali guna. Jika anda mempunyai akses kepada alamat e-mel yang pada masa ini dikaitkan dengan akaun Strava anda, pilih pilihan ini. Log keluar dan log masuk semula menggunakan alamat e-mel anda sahaja. Apabila Strava bertanya sama ada anda ingin mengaktifkan kod sekali guna atau terus menggunakan kata laluan, pilih untuk mengaktifkan kod sekali guna. Jangan pilih untuk meneruskan dengan kata laluan kerana akaun anda tidak mempunyai kata laluan yang ditetapkan dan anda tidak akan dapat melengkapkan log masuk dengan cara itu. Anda akan menerima kod sekali guna melalui e-mel selagi anda mempunyai akses ke alamat tersebut, dan memasukkan kod akan berjaya mengaktifkan pengesahan OTC pada akaun anda untuk masa akan datang. Setelah diaktifkan, ikuti langkah OTC di atas untuk menukar alamat e-mel anda.
Pilihan 2: Tetapkan kata laluan sebagai ganti. Jika anda tidak mempunyai akses kepada alamat e-mel yang pada masa ini dikaitkan dengan akaun Strava anda, pilih pilihan ini. Pergi ke halaman pemulihan akaun dan masukkan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda. Jika anda mendaftar menggunakan "Daftar masuk dengan Apple" dan menggunakan ciri Sembunyikan E-mel Saya daripada Apple, gunakan alamat proksi yang diberikan oleh Apple (alamat dalam bentuk yang berakhir dengan privaterelay.appleid.com); lihat Daftar Masuk dengan Apple jika anda tidak pasti alamat yang berkaitan. Strava akan menghantar pautan tetapan semula kata laluan ke alamat tersebut. Ikuti arahan tersebut untuk menetapkan kata laluan, kemudian ikuti langkah berdasarkan kata laluan di atas untuk menukar alamat e-mel anda.
Jika anda menggunakan Facebook untuk log masuk sebelum ini, log masuk Facebook tidak lagi disokong. Semak Log Masuk Facebook Tidak Lagi Disokong, yang juga akan melibatkan pengaktifan sama ada OTC atau kata laluan sebelum anda boleh menukar alamat e-mel anda.
Jika Anda Melihat Mesej Ralat
Jika anda melihat mesej "Ini bukan alamat e-mel yang sah," anda mungkin sudah mempunyai akaun Strava yang dikaitkan dengan alamat e-mel tersebut. Log keluar dan padam akaun pendua tersebut, kemudian log masuk semula dan cuba kemas kini e-mel anda sekali lagi.
Selepas Anda Menukar E-mel Anda
Kami mengesyorkan supaya anda log keluar daripada Strava pada semua peranti mudah alih dan pelayar web, kemudian log masuk semula. Ini memastikan alamat e-mel anda tidak kembali kepada maklumat akaun terdahulu pada peranti yang masih didaftar masuk menggunakan kelayakan lama.
Jika Anda Tidak Dapat Menyelesaikan Langkah Ini
Jika anda tidak dapat mengakses akaun Strava anda, tidak mempunyai akses kepada e-mel lama anda, atau tidak pasti kaedah log masuk yang digunakan untuk akaun anda pada bila-bila masa dalam proses ini, hubungi pasukan sokongan kami dan berikan sebanyak mungkin maklumat untuk membantu dalam mengesahkan akaun anda.