Jika anda mencipta akaun Strava menggunakan Apple ID anda dengan pergi ke halaman pendaftaran dan mengklik “Daftar dengan Apple”, maka anda telah menggunakan ciri Sembunyikan E-mel Saya daripada Apple. Ciri ini menetapkan alamat e-mel proksi yang berasingan kepada akaun Strava anda, yang akan dipaparkan seperti berikut: [email protected]. E-mel yang dihantar ke alamat e-mel proksi anda akan diteruskan oleh Apple ke alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Apple anda.

Anda boleh menukar alamat e-mel anda daripada e-mel proksi yang diberikan oleh Apple, tetapi anda perlu menetapkan kata laluan untuk akaun Strava anda terlebih dahulu. Pergi ke https://www.strava.com/account/recover dan masukkan alamat e-mel proksi yang telah diberikan oleh Apple kepada akaun Strava anda. Anda sepatutnya akan menerima pautan untuk menetapkan semula kata laluan anda dalam beberapa minit. Sebaik sahaja anda menetapkan kata laluan untuk akaun Strava anda, anda akan dapat mengemas kini alamat e-mel anda. Sila rujuk artikel kami ' Cara Menukar Alamat E-mel anda' untuk maklumat lanjut.

Apabila anda menukar alamat e-mel pada akaun Strava anda dan menerima mesej ralat, “Ini bukan alamat e-mel yang sah,”, kemungkinan anda sudah mempunyai akaun Strava yang dikaitkan dengan alamat e-mel baharu tersebut. Sila log keluar dari akaun anda sekarang dan padam akaun pendua ini. Kemudian, log masuk semula dan kemas kini maklumat e-mel anda.

Jika anda ingin menggunakan Apple untuk log masuk ke akaun Strava sedia ada anda, sila ikuti arahan di bawah:

Akaun Strava anda akan dipautkan secara automatik kepada akaun Apple ID anda.

Jika anda tidak dapat mengakses akaun Strava anda, tidak mempunyai akses ke emel lama anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dan berikan sebanyak mungkin maklumat untuk membantu mengesahkan akaun anda.