Jika anda mencipta akaun Strava menggunakan Apple ID anda dengan pergi ke halaman pendaftaran dan mengklik “Daftar dengan Apple”, maka anda telah menggunakan ciri Sembunyikan E-mel Saya daripada Apple. Ciri ini menetapkan alamat e-mel proksi berasingan untuk akaun Strava anda, yang dipaparkan sebagai: [email protected]. E-mel yang dihantar ke alamat e-mel proksi anda akan diteruskan oleh Apple ke alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Apple anda.
Tukar e-mel anda daripada alamat proksi
Anda boleh menukar alamat e-mel anda daripada e-mel proksi yang diberikan oleh Apple, tetapi anda perlu terlebih dahulu menetapkan kata laluan untuk akaun Strava anda. Buka https://www.strava.com/account/recover dan masukkan alamat e-mel proksi yang Apple berikan kepada akaun Strava anda. Anda sepatutnya menerima pautan untuk menetapkan semula kata laluan anda dalam beberapa minit. Setelah anda menetapkan kata laluan untuk akaun Strava anda, anda akan dapat mengemas kini alamat e-mel anda. Sila rujuk artikel kami 'Cara Menukar Alamat E-mel Anda' untuk maklumat lanjut.
Apabila menukar alamat e-mel pada akaun Strava anda dan menerima mesej ralat "Ini bukan alamat e-mel yang sah," mungkin anda sudah mempunyai akaun Strava yang dikaitkan dengan alamat e-mel baru itu. Sila log keluar daripada akaun semasa anda dan padamkan akaun dwi ini. Kemudian, log masuk semula dan kemas kini maklumat e-mel anda.
Aktifkan pilihan Log masuk dengan Apple
Jika anda ingin menggunakan Apple untuk log masuk ke akaun Strava sedia ada anda, sila ikuti arahan di bawah:
Pastikan akaun Strava anda menggunakan alamat e-mel yang sama dengan akaun Apple ID anda.
Seterusnya apabila anda log masuk ke Strava, klik pilihan log masuk "Sign In with Apple".
Apabila anda diminta memilih emel yang hendak digunakan, anda mesti memilih "Berkongsi emel anda". Anda tidak boleh menggunakan pilihan untuk menyembunyikan emel anda jika anda ingin menghubungkan ke akaun Strava yang sedia ada.
Akaun Strava anda kemudian akan secara automatik dipautkan dengan akaun Apple ID anda.
Jika anda tidak dapat mengakses akaun Strava anda atau tidak mempunyai akses ke emel lama anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dan berikan sebanyak mungkin maklumat untuk membantu mengesahkan akaun anda.