Fra og med 25. mai 2018, tilbyr Strava brukere muligheten til å slette kontoen sin for å permanent og irreversibelt fjerne all personlig data og informasjon fra systemet vårt.
Slik sletter du Strava-kontoen din
Ved å følge denne prosessen blir kontoen og dataene dine permanent slettet, og teamet vårt kan ikke gjenopprette kontoen. For å slette Strava-kontoen din må du ha tilgang til e-postadressen som er tilknyttet kontoen din og passordet ditt. Hvis du trenger å tilbakestille passordet, kan du be om en tilbakestillingskobling her.
Hvis du må avslutte abonnementet ditt, se her. Vær oppmerksom på at kontoen din ikke slettes når du avslutter abonnementet ditt.
På Strava-nettstedet gjør du følgende:
Logg inn på kontoen du ønsker å slette på Strava.com.
Hold musepekeren over profilbildet ditt øverst i høyre hjørne på Strava-siden. Velg Innstillinger, og finn deretter fanen Min konto fra menyen som vises til venstre.
Velg alternativet Kom i gang under «Slett kontoen din».
I Strava-mobilappen, gjør du følgende:
Åpne innstillingene dine ved å trykke på Innstillinger-ikonet øverst til høyre i fanen Du.
På iOS blar du ned og velger Hjelp > Slett kontoen din. På Android velger du Slett kontoen din.
Du blir deretter bedt om å logge inn på kontoen din.
På begge plattformene kan du be om dataarkivet ditt på neste side. Les mer om masseeksportering av dataene dine.
Merk av i boksen for å bekrefte at du allerede har lastet ned dataene dine, eller at du ikke ønsker å laste ned dataene.
Velg «Be om sletting av konto». Du mottar en bekreftelse på e-post hvor du kan fullføre sletteprosessen ved å klikke på koblingen «Slett kontoen din». Du må derfor ha tilgang til e-postkontoen som er knyttet til Strava-profilen din. Hvis du trenger å endre e-posten din, se her.
Hvis du ikke mottar e-posten for å fullføre sletteprosessen, bør du sjekke søppelpostmappen og søke etter e-poster fra Strava ([email protected]).
Hvis du ved et uhell har opprettet to separate kontoer på Strava, kan du slette den kontoen du ikke ønsker å beholde og på den måten holde den andre aktiv. Hvis du trenger hjelp til å synkronisere eller overføre data før du sletter en duplisert konto, kan du få hjelp her.
Segmenter og ruter
Private segmenter og ruter fjernes sammen med kontoen din, men Strava beholder en evigvarende lisens på de offentlige segmentene og rutene dine. Alle offentlige segmenter og ruter du har opprettet, inkludert den nåværende tittelen, forblir på Strava-plattformen selv om du sletter kontoen din.
Som alltid oppfordrer vi deg til å unngå å bruke personlig identifiserbar informasjon i titlene.
De opprinnelige aktivitets- og GPS-dataene kommer ikke lenger til å være knyttet til segmentet, og aktivitetene dine vises ikke lenger på resultatlister for segmenter.
Klubber
Navnet ditt og alt du har lagt ut fjernes fra Strava-klubber etter at du sletter kontoen din. Imidlertid forblir alle klubber du har opprettet på Strava.
Klubbens tittel, forsidebilde og beskrivelse forblir uendret.
Din status som klubbens eier blir ikke automatisk overført til et annet klubbmedlem når du sletter kontoen din.
Vi oppfordrer deg til å overføre eierskapet før du sletter kontoen din – ellers eksisterer klubben uten en eier. Mer informasjon finner du her.
Klubber uten eier kan ikke slettes eller legge til nye administratorer.
Klubber uten en eier eller noen administratorer kan ikke opprette nye arrangementer eller godkjenne forespørsler om å bli med i klubber for inviterte.
Developer Hub
Hvis du er et registrert medlem av Strava Developer Hub<0> og har bedt om at Strava-kontoen din slettes, blir følgende tiltak iverksatt for den tilknyttede Strava Developer Hub-kontoen:
Vi avidentifiserer eller fjerner permanent personopplysninger knyttet til kontoen din.
Alt tilknyttet innhold som genereres (emner, svar, kudos, artikler osv.), blir merket som laget av «Tidligere medlem».
Brukernavnet blir endret til «Tidligere medlem», og en standard avatar blir tildelt for å skille det fra andre brukere.
Hvis du ønsker å hente ut informasjonen din fra Strava Developer Hub-kontoen før kontoen slettes, kan du følge stegene i denne artikkelen under Masseeksport for å be Strava om å gi deg dataarkivet ditt, eller laste ned filene dine direkte fra Developer Hub.
Kontakt kundestøtteteamet vårt hvis du opplever problemer, og oppgi informasjon som kan hjelpe med å verifisere kontoen din.