Vi setter stor pris på det globale fellesskapet vårt, men kan dessverre ikke tilby støtte til alle land. På grunn av lokale lover eller landsspesifikke krav kan Stravas tjenester være delvis eller fullstendig begrenset enkelte steder, inkludert kjøp av Strava-abonnementer. Selv om dette kan endres, inkluderer disse landene for øyeblikket: Belarus, Kina, Cuba, Iran, Nord-Korea, Syria, Russland, deler av Ukraina og Sør-Korea. Du kan oppleve problemer eller forstyrrelser – for eksempel når du prøver å få tilgang til Stravas plattform via appen eller synkronisere aktiviteter – mens du reiser gjennom disse landene.
Hvis du opplever problemer, kan du kontakte oss på [email protected] med spørsmål angående Strava-kontoen din. Send oss en e-post fra den samme e-postadressen som er knyttet til Strava-kontoen din, slik at vi kan gi deg best mulig hjelp. Strava Support kan hjelpe med dataarkiver, konto- og aktivitetsinnstillinger, og, hvis aktuelt, refusjoner.