På Strava forventer vi at alle atleter følger våre Community Standards og Retningslinjer for akseptabel bruk, som er en del av våre Vilkår for bruk. Vi er forpliktet til å beskytte integriteten til plattformen vår og tar grep mot alt som kan være upassende, spam, svindel eller på annen måte skadelig for fellesskapet.
Spam kan forekomme i form av uønskede tilbud, gjentatte kommentarer eller følgeforespørsler, eller mistenkelige meldinger. Det kan forstyrre Strava-opplevelsen og undergrave tilliten i fellesskapet vårt. Derfor jobber vi kontinuerlig med å minimere virkningen av dette og sikre at opplevelsen din forblir positiv.
Selv om Strava gjør sitt ytterste for å redusere mengden spam, er dette – som for alle åpne sosiale nettverk – et vanskelig problem å løse. Det er her du kommer inn i bildet. Meldingene dine spiller en avgjørende rolle når det gjelder å hjelpe oss med raskt å identifisere, vurdere og fjerne innhold som virkelig er spam. Hvis du støter på innhold som ser ut til å være spam – for eksempel uønskede tilbud, falske kontoer, gjentatte kommentarer eller mistenkelige meldinger – oppfordrer vi deg til å rapportere det med en gang. Slik kan du melde fra om det:
Rapportere en profil
For å rapportere en idrettsutøverkonto som ser ut til å være spam, må du følge trinnene nedenfor.
Sånn melder du fra om en profil på Strava-nettsiden:
Gå til profilsiden til kontoen du vil rapportere.
Klikk på tannhjulikonet under navnet og avataren deres.
Klikk Rapporter.
Velg Identitetstyveri, svindel eller spam
Velg Spam som grunn for rapportering.
Slik rapporterer du en profil fra Strava-mobilappen:
Gå til profilsiden til kontoen du vil rapportere.
Klikk på ikonet med tre prikker.
Klikk Rapporter.
Velg Identitetstyveri, svindel eller spam
Velg Spam som grunn for rapportering.
Rapportering av kommentarer
Når du kommer over en kommentar som ser ut som spam, kan du rapportere den ved å følge trinnene nedenfor.
Sitat fra en kommentar på Strava -nettstedet:
Gå til kommentarseksjonen for aktiviteten eller innlegget det gjelder.
Hold musepekeren over kommentaren du vil rapportere og velg Rapporter.
Velg Identitetstyveri, svindel eller spam
Velg Spam som grunn for rapportering.
Slik rapporterer du en kommentar fra Strava-mobilappen:
Gå til kommentarseksjonen for aktiviteten eller innlegget det gjelder.
Sveip til venstre på den relevante kommentaren du ønsker å rapportere og trykk Rapporter.
Velg Identitetstyveri, svindel eller spam
Velg Spam som grunn for rapportering.
Rapportering av meldinger
For å rapportere meldinger i meldingsappen, vennligst følg disse skrittene:
Åpne meldingstråden som inneholder meldingen du vil rapportere.
Trykk og hold den spesifikke meldingen.
Velg alternativet «Rapportere melding».
Det vises et popup-vindu med spørsmålet:«Vil du sende en kopi av denne meldingen til en moderator for gjennomgang?» Hvis du ønsker at meldingen skal gjennomgås, klikker du på JA. Vær oppmerksom på at den rapporterte meldingen ikke blir slettet fra tråden din når du rapporterer den, men at den blir lagt til i modereringskøen vår for videre gjennomgang.
Strava Trust & Safety-teamet vil gjennomgå direktemeldingen du rapporterte for å avgjøre om den bryter med retningslinjene våre. Ved behov kan vi også se nærmere på den bredere sammenhengen for å sikre at vi fullt ut forstår konteksten og hensikten før vi tar en beslutning.
Rapportere et innlegg
Hvis du kommer over et innlegg som ser ut som spam, kan du rapportere det på følgende måte på nettet og på mobilen:
Åpne innlegget du ønsker å rapportere.
Velg ikonet med tre prikker i øvre høyre hjørne.
Velg Rapporter Innlegg.
Velg Identitetstyveri, svindel eller spam
Velg Spam som grunn for rapportering.
Hvis du mener at annet innhold bryter med retningslinjene våre, oppfordrer vi deg til å rapportere det ved å følge trinnene som er beskrevet i artikkelen «Rapportere innhold på Strava», der du finner detaljert veiledning. Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du gjerne kontakte vårt supportteam ved å følge trinnene her.
Meldingene deres er uvurderlige når det gjelder å hjelpe oss med raskt å oppdage og håndtere brudd på retningslinjene. Ved å samarbeide kan vi sørge for at Strava forblir et positivt og pålitelig miljø for alle idrettsutøvere.