Chatboten vår er den raskeste måten å få hjelp på når du ønsker å nå kundestøtten vår. Still spørsmålet ditt direkte i chatten, så svarer den på forespørselen din umiddelbart. Vi mottar et stort antall henvendelser, så vi setter pris på tålmodigheten din mens vi jobber oss gjennom alle innsendte forespørsler.
Vær oppmerksom på at Stravas kundestøtte ikke tilbyr tilbakeringing.
Kontakt chatboten vår
For å kontakte chatboten vår og sende inn forespørselen din kan du besøke denne koblingen. For best resultat bør du bruke et klart og spesifikt språk.
I mobilappen, gjør du følgende:
Trykk på tannhjulikonet øverst til høyre i fanen Du for å åpne Innstillinger.
I Android-appen velger du Støtte. I iOS-appen velger du Hjelp > Støtte.
Skriv inn spørsmålet ditt og trykk på pilen for å sende det inn.
Send e-post til støtteteamet vårt
Hvis du ikke får tilgang til kontoen din eller foretrekker å kontakte oss direkte, send oss en e-post på [email protected]. Vi mottar et stort antall henvendelser og setter pris på tålmodigheten din mens vi behandler dem.
Ofte stilte spørsmål
Jeg sendte inn en forespørsel, men jeg finner ikke svaret. Hvor skal jeg se?
Sjekk søppelpostmappen din hvis du ikke har fått svar fra teamet vårt.