Chatboten vår er den raskeste måten å få hjelp på når du ønsker å nå kundestøtten vår. Still spørsmålet ditt direkte i chatten, så svarer den på forespørselen din umiddelbart. Vi mottar et stort antall henvendelser, så vi setter pris på tålmodigheten din mens vi jobber oss gjennom alle innsendte forespørsler.
Vær oppmerksom på at Stravas kundestøtte ikke tilbyr tilbakeringing.
Fra kundestøttesiden
Velg chat-ikonet nederst til høyre på skjermen din.
Skriv inn spørsmålet ditt og trykk på Enter for å sende det inn.
Eller
Bla ned til bunnen av Stravas støtteside og klikk på «Send inn en forespørsel»
Velg en kategori og fyll ut skjemaet før du sender inn forespørselen din.
I mobilappen, gjør du følgende:
Trykk på tannhjulikonet øverst til høyre i fanen Du for å åpne Innstillinger.
I Android-appen velger du Støtte. I iOS-appen velger du Hjelp > Støtte.
Skriv inn spørsmålet ditt og trykk på pilen for å sende det inn.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan kontakter jeg Strava hvis jeg ikke kan logge inn?
Hvis du ikke får tilgang til kontoen din, eller ikke har en, kan du sende oss en e-post.
Jeg sendte inn en forespørsel, men jeg finner ikke svaret. Hvor skal jeg se?
Sjekk søppelpostmappen din hvis du ikke har fått svar fra teamet vårt.