For å endre e-postadressen din logg inn på din Strava-konto og følg skrittene nedenfor.
Oppdater e-postadressen din på Stravas nettside
Hold musepekeren over profilbildet ditt øverst i høyre hjørne og velg «Innstillinger» fra rullegardinmenyen.
Velg «Min konto» fra menyen på venstre side.
Rull ned til «Påloggingsdetaljer» og velg «Endre e-postadresse».
Skriv inn din nye e-postadresse og klikk på «Neste».
Oppdater e-postadressen din i Strava-appen
Velg fanen «Du» nederst til høyre på skjermen din.
Trykk på innstillinger-ikonet øverst til høyre og velg «Endre e-post».
Skriv inn den nye e-postadressen din og trykk på «Neste».
De nøyaktige skrittene for å fullføre prosessen med å endre e-postadresse avhenger av hvordan kontoen din autentiseres: med et passord, med en engangskode (OTC), eller via en tredjepartskonto som Google eller Apple. Hvis du ikke er sikker på hvilken metode kontoen din bruker, se avsnittet nedenfor før du fortsetter.
Usikker på hvordan du logger inn på Strava?
Mange kan ikke svare på dette spørsmålet med sikkerhet, og de vanligste svarene, «Face ID», «fingeravtrykkssensoren» eller «jeg vet ikke, appen bare åpnes», beskriver noe annet enn kontoens faktiske innloggingsmetode. Biometrisk opplåsing og «forbli innlogget» skjer på enhetsnivå. Face ID eller Touch ID fyller ganske enkelt automatisk inn e-postadressen din og eventuelt et passord som enheten din allerede har lagret. Det erstatter ikke autentiseringsmetoden Strava har registrert for selve kontoen.
Hver Strava-konto autentiseres på en av tre måter:
Passord. Et passord lagret på Strava-kontoen din.
Engangskode (OTC). En kode som sendes til deg på e-post hver gang du logger inn, uten lagret passord.
Pålogging via tredjepart. Logg inn med en Google-konto eller med «Logg på med Apple». Facebook-innlogging støttes ikke lenger; se Facebook-innlogging støttes ikke lenger hvis dette gjaldt deg tidligere.
En Strava-konto kan ha passordautentisering eller OTC-autentisering aktivert, men aldri begge deler samtidig. Du kan sjekke statusen på kontoen din ved å logge ut av Strava, og deretter logge inn igjen med kun e-postadressen din:
Hvis kontoen din allerede har OTC aktivert, vil Strava sende deg en engangskode med en gang, uten at du trenger å ta flere valg.
Hvis OTC ikke er aktivert ennå, vil Strava vise en melding som spør om du vil aktivere engangskoder eller fortsette å bruke et passord.
Hvis du har et passord, logger du inn som vanlig ved å skrive det inn her.
Hvis du velger å fortsette med et passord, men ikke har noe passord for kontoen, vil du ikke kunne logge inn — dette er forventet for kontoer opprettet via Google- eller Apple-pålogging som aldri har angitt et passord. Hvis dette skjer, bruk tredjepartsinstruksjonene nedenfor og velg alternativet for engangskode i stedet.
Følg skrittene for innloggingsmetoden til kontoen din
Hvis du logger inn med et passord
Oppgi passordet til Strava-kontoen din i passordfeltet.
Når du har oppgitt riktig passord, vil en bekreftelseslenke bli sendt til den nye e-postadressen du oppga.
Finn den e-posten og klikk på bekreftelseslenken mens du er logget inn på Strava-kontoen din for å fullføre endringen.
Hvis du er logget ut når du klikker på lenken, vil du bli bedt om å logge inn først. Du må logge inn med den nåværende e-postadressen som fortsatt er registrert, ikke den nye du prøver å bytte til. Endringen av e-postadresse fullføres først etter at du har klikket på bekreftelseslenken mens du er logget inn, og Strava vil vise en melding som bekrefter at adressen er oppdatert.
Hvis du logger inn med en engangskode (OTC)
En engangskode vil bli sendt til e-postadressen som for øyeblikket er knyttet til Strava-kontoen din. Skriv inn den koden på Strava for å fortsette.
Hvis du ikke lenger har tilgang til den e-postadressen, kontakt supportteamet vårt for hjelp.
Etter at du har bekreftet din nåværende e-postadresse, vil en ny engangskode bli sendt til den nye e-postadressen du oppga. Skriv inn den koden for å fullføre endringen.
Hvis kontoen din ble opprettet via Google- eller Apple-pålogging
Kontoer opprettet på denne måten har ikke et passord angitt som standard, og OTC-autentisering er heller ikke formelt aktivert på dem, før en av de to aktiveres for første gang. Siden en Strava-konto ikke kan ha både et passord og OTC aktive samtidig, har du to alternativer, og du bør bare bruke ett av dem:
Alternativ 1: Aktiver engangskoder. Hvis du har tilgang til e-postadressen som for øyeblikket er knyttet til Strava-kontoen din, velg dette alternativet. Logg ut og logg inn igjen med kun e-postadressen din. Når Strava spør om du vil aktivere engangskoder eller fortsette å bruke et passord, velg å aktivere engangskoder. Ikke velg å fortsette med et passord, siden kontoen din ikke har et angitt, og du vil ikke kunne fullføre en innlogging på den måten. Du vil motta en engangskode på e-post så lenge du har tilgang til den adressen, og når du skriver den inn riktig, aktiveres OTC-autentisering på kontoen din fremover. Når det er aktivert, følg OTC-skrittene ovenfor for å endre e-postadressen din.
Alternativ 2: Angi et passord i stedet. Hvis du ikke har tilgang til e-postadressen som for øyeblikket er knyttet til Strava-kontoen din, velg dette alternativet. Gå til siden for gjenoppretting av konto og skriv inn e-postadressen knyttet til kontoen din. Hvis du registrerte deg med «Logg på med Apple» og brukte Apples Skjul e-postadressen min-funksjon, bruk proxy-adressen tildelt av Apple (den vil se ut som en adresse som slutter på privaterelay.appleid.com); se Logg på med Apple hvis du er usikker på hvilken adresse det er. Strava vil sende en lenke for tilbakestilling av passord til den adressen. Følg den for å opprette et passord, og følg deretter de passordbaserte skrittene ovenfor for å endre e-postadressen din.
Hvis du tidligere brukte Facebook til å logge inn, støttes ikke lenger Facebook-innlogging. Les Facebook-innlogging støttes ikke lenger, som på lignende måte innebærer at du må aktivere enten OTC eller et passord før du kan endre e-postadressen din.
Hvis du ser en feilmelding
Hvis du ser meldingen «Dette er ikke en gyldig e-postadresse», kan det hende du allerede har en Strava-konto knyttet til den e-postadressen. Logg ut og slett duplikatkontoen, logg deretter inn igjen og prøv å oppdatere e-posten din igjen.
Etter at du har endret e-postadressen din
Vi anbefaler at du logger ut av Strava på alle mobile enheter og nettlesere, og deretter logger inn igjen. Dette sikrer at e-postadressen din ikke tilbakestilles til den forrige kontoinformasjonen på en enhet som fortsatt var logget inn med de gamle påloggingsopplysningene.
Hvis du ikke kan fullføre disse skrittene
Hvis du ikke får tilgang til Strava-kontoen din, ikke har tilgang til den gamle e-postadressen din, eller er usikker på hvilken innloggingsmetode som gjelder for kontoen din på noe tidspunkt i denne prosessen, kontakt supportteamet vårt og oppgi så mye informasjon som mulig for å hjelpe til med å bekrefte kontoen din.