Hvis du opprettet en Strava-konto ved å bruke Apple ID-en din ved å gå til registreringssiden og klikke «Registrer deg med Apple», brukte du Apples Skjul e-posten min -funksjon. Denne funksjonen tildeler en separat proxy-e-postadresse til Strava-kontoen din, som vises som: [email protected]. E-poster som sendes til din proxy-e-postadresse videresendes av Apple til e-postadressen som er knyttet til Apple-kontoen din.

Du kan endre e-postadressen din fra proxy-e-posten som er tildelt av Apple, men du må først angi et passord for Strava-kontoen din. Gå til https://www.strava.com/account/recover og skriv inn proxy-e-postadressen som Apple tildelte Strava-kontoen din. Du bør motta en lenke for å tilbakestille passordet ditt i løpet av noen minutter. Når du har opprettet et passord for Strava-kontoen din, kan du oppdatere e-postadressen din. Se artikkelen vår Hvordan endre e-postadressen din for mer informasjon.

Når du endrer e-postadressen på Strava-kontoen din og får feilmeldingen «This is not a valid email address,» er det mulig at du allerede har en Strava-konto knyttet til den nye e-postadressen. Logg ut av din nåværende konto og slett denne duplikatkontoen. Deretter logger du deg inn igjen og oppdaterer e-postinformasjonen din.

Hvis du vil bruke Apple til å logge inn på din eksisterende Strava-konto, følg instruksjonene nedenfor:

Strava-kontoen din blir da automatisk koblet til Apple ID-kontoen din.

Hvis du ikke kan få tilgang til Strava-kontoen din og ikke har tilgang til den gamle e-postadressen din, kan du kontakte supportteamet vårt og oppgi så mye informasjon som mulig for å hjelpe med å verifisere kontoen din.