Hvis du opprettet en Strava-konto ved å bruke Apple ID-en din ved å gå til registreringssiden og klikke «Registrer deg med Apple», brukte du Apples Skjul e-posten min -funksjon. Denne funksjonen tildeler Strava-kontoen din en egen proxy-e-postadresse, som ser slik ut: [email protected]. E-poster som sendes til din proxy-e-postadresse videresendes av Apple til e-postadressen som er knyttet til Apple-kontoen din.
Endre e-postadressen din fra proxyadressen
Du kan endre e-postadressen din fra den midlertidige e-postadressen som Apple har tildelt deg, men du må først opprette et passord for Strava-kontoen din. Gå til https://www.strava.com/account/recover og skriv inn den midlertidige e-postadressen som Apple har tildelt Strava-kontoen din. Du bør motta en lenke for å tilbakestille passordet ditt i løpet av få minutter. Når du har angitt et passord for Strava-kontoen din, vil du kunne oppdatere e-postadressen din. Se artikkelen vår «Slik endrer du e-postadressen din» for mer informasjon.
Hvis du endrer e-postadressen på Strava-kontoen din og får feilmeldingen«Dette er ikke en gyldig e-postadresse»,kan det hende at du allerede har en Strava-konto knyttet til den nye e-postadressen. Vennligst logg ut av din nåværende konto og slett denne dupliserte kontoen. Deretter må du logge inn på nytt og oppdatere e-postopplysningene dine.
Aktiver påloggingsalternativet «Logg inn med Apple»
Hvis du ønsker å bruke Apple til å logge inn på din eksisterende Strava-konto, må du følge instruksjonene nedenfor:
Sørg for at Strava-kontoen din bruker samme e-postadresse som Apple ID-kontoen din.
Neste gang du logger deg på Strava, klikker du på påloggingsalternativet «Logg inn med Apple».
Når du blir spurt om hvilken e-postadresse du vil bruke, må du velge «Del e-postadressen din». Du kan ikke bruke funksjonen for å skjule e-postadressen din hvis du ønsker å koble kontoen din til en eksisterende Strava-konto.
Strava-kontoen din blir da automatisk koblet til Apple ID-kontoen din.
Hvis du ikke får tilgang til Strava-kontoen din eller ikke har tilgang til den gamle e-postadressen din, ber vi deg kontakte kundestøtten vår og oppgi så mye informasjon som mulig for å hjelpe oss med å bekrefte kontoen din.