Strava støtter ikke lenger innlogging med Facebook-innloggingsinformasjon. Hvis du tidligere brukte Facebook for å logge inn, kan du nå få tilgang til Strava-kontoen din ved å bruke ett av innloggingsalternativene som er oppført nedenfor.
E-post og engangskode (OTC): Du kan logge inn med e-postadressen som er knyttet til Facebook-kontoen din. Vi sender deg en engangskode for å fullføre innloggingen.
Google-pålogging: Hvis Facebook-kontoen din bruker en Gmail-adresse, kan du logge inn med Google.
Gjenoppretting av passord: For å logge inn med e-posten og passordet ditt bruker du prosessen for gjenoppretting av passord. Følg denne koblingen og skriv inn e-postadressen som er tilknyttet Strava-kontoen din. Du mottar en kobling for å tilbakestille passordet ditt.
Hvis du ikke husker Facebook-e-postadressen din, logger du inn på Facebook og sjekker kontoinnstillingene dine for å finne e-postadressen som er knyttet til kontoen din.
Ofte stilte spørsmål
Jeg får denne feilmeldingen når jeg prøver å logge inn. Hva skal jeg gjøre?
Prøv disse stegene for feilsøking:
Kontroller at du bruker riktig e-postadresse som er knyttet til Facebook-kontoen din.
Sjekk e-postinnboksen din (inkludert søppelpostmappen) for engangskoden eller koblingen for gjenoppretting av passord.
Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Strava-appen.
Hvorfor ser jeg ikke lenger Facebook-vennene mine blant forslagene til hvem jeg kan følge?
Strava kobler ikke lenger til Facebook for å foreslå venner. Du kan søke etter venner ved navn ved å bruke vennesøkefunksjonen.
Jeg husker ikke hvilken e-postadresse jeg brukte. Hva skal jeg gjøre?
Hvis du er logget inn på Strava, kan du se e-postadressen på profilsiden din. Hvis du er logget ut og ikke kan huske e-postadressen din, eller du ikke har tilgang til Facebook-e-postadressen din, kan du kontakte kundestøtten med en kobling til profilen din, slik at vi kan hjelpe deg med å feilsøke videre.
Facebook-kontoen min er koblet til en gammel e-postadresse som jeg ikke har tilgang til.
Hvis du for øyeblikket er logget inn på Strava, bruk ett av påloggingsalternativene som er oppført ovenfor. Hvis du ikke er logget inn på Strava akkurat nå, må du opprette en supportforespørsel via e-post.
Hva hvis jeg ikke ønsker å bruke en engangskode?
Ta kontakt med kundestøtten hvis du vil gå tilbake til å oppgi et passord.
Jeg mottar ikke e-posten med bekreftelseskoden eller engangspassordet.
Hvis du ikke finner e-posten med «Din engangskode» i innboksen din, bør du sjekke mappene for søppelpost, markedsføring og papirkurven, og legge til«[email protected]» i kontaktlisten din. Vent én time før du ber om en ny kode.
Profilbildet mitt forsvant plutselig. Hvorfor er profilbildet mitt borte?
Det er ikke lenger mulig å synkronisere profilbildet ditt fra en tilknyttet Facebook-konto, så et bilde som tidligere ble importert på den måten, vises kanskje ikke lenger. Last et nytt bilde til Strava-profilen din for å løse dette – når det er lastet opp, vil det forbli der. Hvis et nylig opplastet bilde heller ikke vises, kan du kontakte Strava-kundestøtte for å få videre hjelp.