Hoe je ontbrekende segmenten vindt en analyseert:
Om te zien waarom een bepaald segment niet matchte, ga je naar de activiteit op de Strava-website en scrol je helemaal naar beneden in de lijst met segmenten. Klik op de link 'Zie je het segment dat je zoekt niet?'om de Potentiële Segment Matchen-analysetoolte openen.
Als je deze tool bekijkt, zie je een kaart van je activiteit, evenals een lijst met segmenten die gedeeltelijk of mogelijk matchen met je activiteit. Je kunt deze lijst ook doorzoeken op segmentnaam.
Wat veroorzaakt een ontbrekend segment?
Gebruik de tool voor de analyse van potentiële segmentmatches om inzicht te krijgen in wat het matchen van het segment heeft verhinderd en waar: GPS-fouten, ontbrekende gegevens of GPS-afwijkingen tijdens de opname zijn de meest voorkomende redenen waarom een segment niet met een activiteit matcht. Slechte of ontbrekende gps-gegevens rond de start of het einde van het segment kunnen bijvoorbeeld betekenen dat er geen nauwkeurige gegevens van de activiteit zijn om de segment matchen te maken.
Vergelijk in de Potentiële Segment Matchen Analyse-tool de grijze lijn die het pad van je activiteit weergeeft met de rode lijn die het pad van het segment weergeeft. Het deel van je activiteit dat 'matcht' met het segment wordt groen gemarkeerd - en je krijgt wat beknopte informatie over wat het volledig matchen mogelijk heeft verhinderd.
Hoe je een verzoek indient om een ontbrekend segment handmatig te matchen:
Als een segment met je activiteit had moeten matchen maar dit niet is gebeurd, stuur ons dan de link naar de Analyse-tool voor Potentiële Segment Matchen voor dat segment. Scrol vanaf je activiteitpagina op de website naar beneden en selecteer de optie 'Zie je het segment dat je zoekt niet?'onder de lijst met bestaande segmenten.
Selecteer in de analysetool het segment dat ontbreekt en kopieer de link in de adresbalk van de webpagina. Deze link bevat informatie over je activiteit en het ontbrekende segment. Plak de link in een supportticket en herhaal dit proces als er meerdere ontbrekende segmenten zijn. Soms kunnen we de matchen handmatig maken, maar in sommige gevallen kunnen we dat niet.