We hebben veel waardering voor onze wereldwijde gemeenschap, maar helaas kunnen we niet in alle landen ondersteuning bieden. In bepaalde locaties kunnen, vanwege lokale wetgeving of landspecifieke vereisten, de diensten van Strava gedeeltelijk of volledig beperkt zijn. Hoewel dit kan veranderen, zijn dit momenteel de volgende landen: Belarus, China, Cuba, Iran, Noord-Korea, Syrië, Rusland, delen van Oekraïne en Zuid-Korea. Houd er rekening mee dat je in deze landen mogelijk problemen en/of onderbrekingen ervaart (zoals het openen van het Strava-platform via de app of het synchroniseren van activiteiten).
Als je problemen ervaart, kun je contact met ons opnemen via [email protected] met vragen over je Strava account. We raden je aan ons te e-mailen vanaf het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Strava-account. Zo kunnen we je zo efficiënt mogelijk helpen. Strava Support helpt je bij problemen met gegevensarchieven, account- en activiteit-instellingen, en, indien van toepassing, terugbetalingen.