Sinds 25 mei 2018 biedt Strava je de optie om je account te verwijderen en daarbij alle persoonsgegevens en informatie permanent en onherroepelijk uit ons systeem te wissen.
Hoe verwijder ik mijn account?
Als je deze instructies volgt, worden je account en je gegevens definitief verwijderd en kan ons team het account niet herstellen. Om je Strava account te verwijderen heb je toegang nodig tot het e-mailadres dat is gekoppeld aan je account en je wachtwoord. Als je je wachtwoord opnieuw wilt instellen, dan kun je hier een resetlink aanvragen.
Als je je lidmaatschap wilt annuleren, klik dan hier. Houd er rekening mee dat alleen het annuleren van je lidmaatschap je account niet verwijdert.
Via de Strava-website:
Log op Strava in met het account dat je wilt verwijderen. Heb je geen toegang tot het Strava-account dat je wilt verwijderen? Geef dan aan dat je je wachtwoord bent vergeten.
Ga met je muis over je profielfoto in de rechterbovenhoek op de Strava-website. Ga naar Instellingen en vervolgens naar het tabblad Mijn account in het linkermenu.
Klik op Aan de slag onder 'Je account verwijderen.”
Via de Strava-app:
Open je instellingen door op het Instellingen-icoontje rechstboven in het tabblad Jij te tikken.
Voor iOS scrol je omlaag en selecteer je Help > Je account verwijderen. Voor Android selecteer je Je account verwijderen.
Je wordt dan gevraagd om in te loggen op je account.
Op elk platform kun je vervolgens je volledige gegevens opvragen. Leer meer over het in bulk exporteren van je gegevens.
Vink het vakje aan om te bevestigen dat je je gegevens al hebt gedownload of deze niet wilt downloaden.
Selecteer 'Verzoek om je account te verwijderen'. Je ontvangt dan een bevestings-e-mail waarmee je het verwijderingsproces kunt voltooien door op de link 'Je account verwijderen' te klikken. Daarom is het belangrijk dat je toegang hebt tot het e-mailadres van je Strava-profiel. Als je je e-mailadres wilt wijzigen, klik dan hier.
Controleer je spamfolder en kijk of je e-mails hebt van Strava ([email protected]) als je de e-mail om het verwijderingsproces af te ronden niet hebt gekregen.
Als je per ongeluk twee afzonderlijke accounts op Strava hebt aangemaakt, kun je het account verwijderen dat je niet meer wilt gebruiken en houd je het andere actief. Als je hulp nodig hebt bij het samenvoegen of overzetten van gegevens voordat je een dubbel account verwijdert, klik dan hier.
Segmenten en routes
Behalve je account worden ook je privésegmenten en -routes verwijderd. Strava behoudt echter een onbeperkte licentie op je openbare segmenten en routes. Elk openbaar segment en elke openbare route die je hebt gemaakt, waaronder de titel, blijven bestaan op het Strava-platform, ook al verwijder je je account.
Zoals altijd raden we je aan om geen persoonlijk identificeerbare informatie in je titels op te nemen.
Je oorspronkelijke activiteits- en gps-gegevens worden niet meer aan het segment gekoppeld en je activiteiten worden niet meer weergegeven in de klassementen.
Clubs
Je naam en alles wat je hebt geplaatst, wordt uit Strava Clubs verwijderd nadat je je account hebt verwijderd. Elke club die je echter zelf hebt aangemaakt, blijft bestaan op Strava.
De titel, omslagfoto en beschrijving van de club blijven ongewijzigd.
Je status als clubeigenaar wordt niet automatisch overgedragen naar een ander clublid wanneer je je account verwijdert.
Wij raden je aan het eigenaarschap van de club over te dragen voordat je je account verwijdert. Doe je dat niet, dan gaat de club verder zonder eigenaar. Meer informatie kun je hier vinden.
Clubs zonder eigenaar kunnen niet worden verwijderd en kunnen geen nieuwe beheerders toevoegen.
In clubs zonder eigenaar of beheerders kunnen geen nieuwe evenementen worden aangemaakt of deelnameverzoeken van sporters aan clubs op uitnodiging worden goedgekeurd.
Developers Hub
Als je lid van de Strava Developers Hub bent en een verzoek hebt ingediend om je Strava-account te verwijderen, dan wordt de volgende actie uitgevoerd op je gekoppelde Strava Developers Hub-account:
We zullen de persoonsgegevens die aan het account zijn gekoppeld, permanent de-identificeren of verwijderen.
Gegenereerde content (onderwerpen, reacties, kudos, artikelen, enz.) krijgt het kenmerk 'Former Member'.
De gebruikersnaam wordt aangepast naar 'Former Member' en er wordt een standaard avatar toegepast om de gebruiker te onderscheiden van andere gebruikers.
Als je de persoonsgegevens van je Developers Hub-account wilt exporteren voordat het account wordt verwijderd, dan volg je de stappen in deze handleiding onder 'Bulksgewijs exporteren'. Zo kun je Strava vragen je een data-archief te sturen of kun je je bestanden direct vanuit de Ontwikkelaarshub downloaden.
Neem contact op met ons supportteam als je problemen ervaart en geef informatie om je account te helpen verifiëren.