Strava wystawi potwierdzenie subskrypcji na podstawie sposobu, w jaki subskrypcja została zakupiona; będziesz musiał odwołać się do użytej metody płatności. Pamiętaj, że nie możemy już wygenerować zmodyfikowanej faktury za zakup subskrypcji.

Receipts for subscriptions purchased through Apple/iTunes must be retrieved through the App Store. Nie mamy możliwości wystawienia faktury ani paragonu za te zakupy. Firma Apple powinna wysłać kopię paragonu na adres e-mail powiązany z kontem Apple ID, z którego dokonano zakupu. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, zapoznaj się z tym artykułem pomocy technicznej firmy Apple.

Potwierdzenia zakupu subskrypcji dokonanych za pośrednictwem Google Play należy pobrać ze sklepu Google Play. Nie mamy możliwości wystawienia faktury ani paragonu za te zakupy. Na adres e-mail podany w serwisie Google Play, z którego dokonano zakupu, powinno zostać wysłane potwierdzenie transakcji od Google Play. Jeśli nie możesz znaleźć tego komunikatu, zapoznaj się z tym artykułem, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Potwierdzenia zakupu subskrypcji dokonanych za pośrednictwem strony internetowej Strava można pobrać na stronie swojego konta.

Since your subscription was purchased through our website, viewing your account page using a web browser is recommended. Niestety, nie będzie można przeglądać swoich potwierdzeń za pomocą aplikacji Strava.

Ponadto na stronie konta może nie być widoczny dowód zakupu, jeśli subskrypcja została opłacona za pośrednictwem serwisu PayPal. Aby znaleźć tę transakcję, sprawdź swoje konto PayPal. Jeśli nie możesz znaleźć swojego zakupu w serwisie PayPal, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.