Jeśli chcesz uzyskać wsparcie, nasz chatbot to najszybszy sposób na uzyskanie pomocy. Zadaj pytanie bezpośrednio na czacie, a od razu otrzymasz odpowiedź na swoją prośbę. Otrzymujemy dużą liczbę zgłoszeń dotyczących wsparcia, dlatego prosimy o cierpliwe oczekiwanie na odpowiedź.
Pamiętaj, że pomoc techniczna Strava nie oferuje usługi oddzwaniania.
Na stronie pomocy technicznej
Wybierz ikonę czatu w prawym dolnym rogu ekranu.
Wpisz swoje pytanie i naciśnij Enter, aby je przesłać.
Lub
Przewiń w dół do końca strony pomocy Strava i kliknij „Wyślij zgłoszenie”
Wybierz kategorię i wypełnij formularz przed przesłaniem swojego zgłoszenia.
W aplikacji mobilnej
Otwórz swoje ustawienia, dotykając ikony koła zębatego w prawym górnym rogu karty „Ty”.
W aplikacji na Androida wybierz „Wsparcie”. W aplikacji na iOS wybierz „Pomoc” > „Wsparcie”.
Wpisz swoje pytanie i dotknij ikony strzałki, aby je przesłać.
Najczęściej zadawane pytania
Jak skontaktować się ze Strava, jeśli nie mogę się zalogować?
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta lub nie masz konta w Strava, napisz do nas e-mail.
Przesłałem(-łam) zgłoszenie, ale nie widzę odpowiedzi – gdzie mogę ją znaleźć?
Jeśli nie widzisz odpowiedzi od naszego zespołu w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder ze spamem i wiadomościami-śmieciami.