Jeśli chcesz uzyskać wsparcie, nasz chatbot to najszybszy sposób na uzyskanie pomocy. Zadaj pytanie bezpośrednio na czacie, a od razu otrzymasz odpowiedź na swoją prośbę. Otrzymujemy dużą liczbę zgłoszeń dotyczących wsparcia, dlatego prosimy o cierpliwe oczekiwanie na odpowiedź.
Pamiętaj, że pomoc techniczna Strava nie oferuje usługi oddzwaniania.
Skontaktuj się z naszym chatbotem
Aby skontaktować się z naszym chatbotem i przesłać swoje zgłoszenie, kliknij ten link. Aby uzyskać najlepsze wyniki, używaj jasnego i precyzyjnego języka.
W aplikacji mobilnej
Otwórz swoje ustawienia, dotykając ikony koła zębatego w prawym górnym rogu karty „Ty”.
W Androidzie wybierz „Pomoc techniczna”. W iOS wybierz „Pomoc” > „Pomoc techniczna”.
Wpisz swoje pytanie i dotknij ikony strzałki, aby je przesłać.
Napisz do naszego zespołu wsparcia
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta lub wolisz skontaktować się z nami bezpośrednio, napisz do nas na adres [email protected]. Otrzymujemy dużą liczbę zgłoszeń – dziękujemy za cierpliwość podczas ich przetwarzania.
Często zadawane pytania
Przesłałem(-łam) zgłoszenie, ale nie widzę odpowiedzi – gdzie mogę ją znaleźć?
Jeśli nie widzisz odpowiedzi od naszego zespołu w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder ze spamem i wiadomościami-śmieciami.