Algumas situações podem fazer com que os dados do Garmin de outra pessoa sejam carregados na sua conta do Strava. Uma delas é se você pegar o Garmin de um amigo emprestado ou adquirir um Garmin usado, o histórico de atividade do dispositivo pode ser sincronizado com a sua conta do Strava quando você usa o aplicativo Garmin Connect para fazer o envio sem fio. Neste evento, prossiga com o envio de um ticket de suporte para obter ajuda na exclusão em massa do histórico da sua conta do Strava. Também é possível que o Garmin Connect autorize a conta errada do Strava. Se você encontrar alguma atividade na sua conta do Strava que não seja sua, acesse suas configurações, desconecte o Garmin e exclua a atividade. Se desejar, reconecte-se à sua conta do Garmin Connect.

Certifique-se de associar cada dispositivo à conta correta do Garmin Connect para evitar o envio de dados para a conta errada. Primeiro, abra o Garmin Express e selecione um dispositivo no menu suspenso no canto superior esquerdo. Clique em "Dispositivo" no canto superior direito, role até o final da página e procure por "Conta Garmin Connect". Se você precisar alterar a conta de um dispositivo, use o botão "Alterar Conta".