O Strava emite um recibo da assinatura consoante o método de compra e de pagamento utilizado. Já não podemos gerar uma fatura modificada para a compra de uma assinatura.
Se comprou através da Apple
Os recibos de assinaturas adquiridas através da Apple/iTunes têm de ser obtidos na App Store. Não temos forma de gerar faturas nem recibos para essas compras. Espera-se que a Apple lhe envie uma cópia do recibo para o endereço de e-mail associado à conta Apple que fez a compra. Consulte este artigo de ajuda da Apple se precisar de mais assistência.
Se comprou através do Google Play
Os recibos de assinaturas adquiridas através do Google Play têm de ser obtidos na Google Play Store. Não temos forma de gerar faturas nem recibos para essas compras. A conta do Google Play utilizada para a compra deverá receber um recibo por email do Google Play. Se não encontrar a mensagem, consulte este artigo para mais assistência.
Se comprou no site do Strava
Pode consultar os recibos das assinaturas adquiridas no site do Strava na página da conta.
Uma vez que a sua assinatura foi adquirida no nosso site, recomendamos que consulte a página da sua conta utilizando um navegador para computadores. Infelizmente, não é possível ver os recibos na aplicação Strava.
Além disso, o recibo da assinatura pode não estar disponível na página da sua conta se adquiriu a assinatura com o PayPal. Consulte a sua conta PayPal para encontrar a compra. Se não encontrar a sua compra no PayPal, contacte a nossa equipa de apoio técnico.