O Strava já não permite iniciar sessão com as credenciais do Facebook. Se já utilizaste o Facebook para iniciar sessão, agora podes aceder à tua conta Strava através de uma das opções de início de sessão listadas abaixo.
E-mail e código único (OTC): podes iniciar sessão utilizando o endereço de e-mail associado à tua conta do Facebook. Vamos enviar-te um código único para concluíres o início de sessão.
Google: se a tua conta do Facebook utilizar um endereço Gmail, podes iniciar sessão com o Google.
Recuperação da palavra-passe: para iniciar sessão com o teu e-mail e palavra-passe, utiliza o processo de recuperação de palavra-passe. Visite este link e introduza o endereço de e-mail associado à sua conta Strava. Receberás uma hiperligação para redefinires a tua palavra-passe.
Se não souberes o teu endereço de e-mail do Facebook, inicia sessão no Facebook e verifica as definições da tua conta para encontrares o endereço de e-mail associado à tua conta.
Perguntas frequentes
Vejo esta mensagem de erro quando tento iniciar sessão, o que devo fazer? O que devo fazer?
Experimenta estes passos de resolução de problemas:
Verifica se estás a utilizar o endereço de e-mail correto associado à tua conta do Facebook.
Verifica a tua caixa de entrada (incluindo a pasta de spam) para veres o código único ou a hiperligação de recuperação da palavra-passe.
Certifica-te de que estás a utilizar a versão mais recente da aplicação Strava.
Porque é que já não vejo os meus amigos do Facebook como seguidores sugeridos?
O Strava já não se liga ao Facebook para sugerir amigos. Podes procurar amigos pelo nome utilizando a função de procura de amigos.
Não me lembro do endereço de e-mail que utilizei, o que devo fazer? O que faço?
Se tiveres sessão iniciada no Strava, podes ver o teu endereço de e-mail na tua página de perfil. Se não tiveres sessão iniciada e não te lembrares do teu endereço de e-mail, ou se não tiveres acesso ao teu endereço de e-mail do Facebook, contacta o apoio técnico com uma hiperligação para o teu perfil, para que possamos ajudar a resolver o problema.
O meu Facebook está associado a um endereço de e-mail antigo ao qual não consigo aceder.
Se já tens sessão iniciada no Strava, usa uma das opções de início de sessão listadas acima. Se não tiveres sessão iniciada no Strava, terás de criar um ticket de suporte por e-mail.
E se eu não quiser usar um código de utilização única?
Por favor, contacta o suporte se quiseres voltar a introduzir uma palavra-passe.
Não estou a receber o e-mail com o código de verificação / palavra-passe de utilização única.
Se não vires o e-mail "O teu código único" na tua caixa de entrada, verifica as pastas de spam/promoções/lixo e adiciona "[email protected]" aos teus contactos. Por favor, aguarda uma hora antes de solicitar um novo código.