Se se esqueceu da sua palavra-passe, existem duas opções para iniciar sessão na sua conta.
Recuperação de conta
Para continuar a usar o seu e-mail e palavra-passe para iniciar sessão, utilize o processo de recuperação de palavra-passe. Visite este link e introduza o endereço de e-mail associado à sua conta Strava. Receberás uma hiperligação para redefinires a tua palavra-passe. Se não receber este e-mail, verifique a pasta de spam e procure e-mails da Strava.
Códigos de uso único
Os códigos de utilização única permitem-lhe iniciar sessão sem ter de memorizar a sua palavra-passe e reforçam a segurança da sua conta. Se se esqueceu da sua palavra-passe e pretende alterá-la, tem de iniciar sessão com um código de utilização única. Saiba mais sobre como iniciar sessão através de um código único aqui.
Como alterar a sua palavra-passe
Para alterar a sua palavra-passe, siga os passos abaixo.
Do site do Strava:
Coloque o cursor sobre a sua fotografia de perfil, no canto superior direito.
Clique em «Definições» no menu suspenso.
Selecione «A minha conta» no lado esquerdo e, na página seguinte, selecione «Alterar palavra-passe».
No site do Strava, coloque o cursor sobre a sua foto de perfil no canto superior direito. Clique em Definições no menu pendente. Selecione A minha conta à esquerda e Alterar palavra-passe na página seguinte. Introduza a palavra-passe atual e, depois, introduza a nova palavra-passe e guarde. Na aplicação móvel, selecione o ícone de roda dentada no canto superior direito e selecione Alterar palavra-passe.
Na aplicação Strava:
Toque no ícone «Definições » no separador «Eu ».
Selecione «Alterar palavra-passe» no menu.
No site do Strava, coloque o cursor sobre a sua foto de perfil no canto superior direito. Clique em Definições no menu pendente. Selecione A minha conta à esquerda e Alterar palavra-passe na página seguinte. Introduza a palavra-passe atual e, depois, introduza a nova palavra-passe e guarde. Na aplicação móvel, selecione o ícone de roda dentada no canto superior direito e selecione Alterar palavra-passe.
Se continuar a ter problemas ao iniciar sessão na sua conta, visite o nosso Centro de Ajuda e fale com o nosso agente virtual.