Agora, os atletas que iniciam sessão com um e-mail e palavra-passe podem iniciar sessão nas suas contas Strava com um código de utilização única. Esta opção simplifica o início de sessão na aplicação Strava e torna-o mais seguro, pois os utilizadores já não têm de memorizar a palavra-passe.
Para ativar a opção de códigos únicos
Se tiver sessão iniciada na sua conta
No site do Strava, coloca o cursor sobre a tua foto de perfil no canto superior direito e seleciona "Definições" no menu pendente. Em seguida, selecione «A minha conta»no menu à esquerda, desça a página e clique em «Mudar para códigos únicos».
Na aplicação Strava, aceda ao separador «Eu» e toque no ícone de roda dentada no canto superior direito do ecrã. Desça a página e selecione «Mudar para códigos únicos».
Se ainda não tiver iniciado sessão na sua conta
Na página de início de sessão, introduza o endereço de e-mail associado à sua conta Strava e escolha "Enviar-me um código por e-mail" quando solicitado. Será enviado um código de utilização única para esse endereço.
Copie o código enviado para o seu e-mail e volte ao Strava. Cole o código para iniciar sessão. Só tem de repetir este processo se voltar a terminar a sessão.
Também pode terminar a sessão na sua conta Strava e selecionar a opção "Esqueceu-se da sua palavra-passe?". Aí, introduza o código de utilização única enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta e repita o segundo passo.
Perguntas frequentes
O que faço se não receber o e-mail com o código de utilização única?
Tente novamente ativar o código de utilização única e siga os passos acima. Se solicitou um recentemente, aguarde 1 hora antes de o solicitar novamente, para evitar quaisquer limites nas tentativas de início de sessão. Procure na sua caixa de entrada um e-mail com o título "O seu código de utilização única". Se não conseguir encontrá-lo, verifique as pastas de Promoções, Spam e Lixo. Por último, adicione o endereço de e-mail, [email protected], ao seu livro de endereços.
Utilize o nosso widget de conversa se estiver a ter problemas ao iniciar sessão com um código de utilização única ou se quiser voltar a introduzir uma palavra-passe.
O que devo fazer se o e-mail com o meu código de utilização única chegar tarde ou tiver expirado?
O Strava envia e-mails com códigos de utilização única imediatamente após a solicitação, mas os tempos de entrega podem variar consoante o teu fornecedor de e-mail. Os códigos são válidos durante 5 minutos após o envio. Se um código chegar após ter expirado, solicita um novo e usa-o rapidamente. Se os códigos normalmente chegam tarde, adiciona [email protected] à tua lista de contactos e confirma junto do teu fornecedor de e-mail se as mensagens do Strava estão a ser atrasadas ou filtradas. Se ainda não conseguires iniciar sessão, contacta a nossa equipa de suporte.
E caso me tenha registado através da Apple, Google ou Facebook?
Primeiro, tens de definir uma palavra-passe através do processo de recuperação acima. Utiliza o endereço de e-mail apresentado nas Definições do Strava, na página de recuperação. Isto funciona mesmo que seja um endereço de retransmissão privada da Apple.
E se já não tiver acesso ao e-mail que recebe o meu código de utilização única?
Se sabes a tua palavra-passe, inicia sessão com o teu e-mail e palavra-passe e, depois, atualiza o teu e-mail nas Definições. Se não tens uma palavra-passe e não consegues aceder a esse e-mail, contacta o suporte do Strava para obteres ajuda na atualização do teu e-mail registado.