Como encontrar e analisar segmentos em falta:
Para saber por que um determinado segmento não correspondeu, visita a atividade no site do Strava e desce até ao final da lista de segmentos. Clica no link 'Não encontras o segmento que procuras?' para abrir a ferramenta Análise de Partida do Segmento Potencial.
Ao usar esta ferramenta, verás um mapa da tua atividade, bem como uma lista de segmentos que têm uma correspondência parcial ou potencial com a tua atividade. Também podes pesquisar nesta lista pelo nome do segmento.
O que causa um segmento em falta?
Usa a Ferramenta de Análise de Correspondência de Segmentos Potenciais para obteres informações sobre o que impediu a correspondência do segmento e onde: Erros de GPS, dados em falta ou desvio de GPS durante a gravação são as razões mais comuns pelas quais um segmento não corresponde a uma atividade. Por exemplo, dados de GPS fracos ou ausentes perto do início ou fim do segmento podem significar que não há dados de atividade precisos para criar a correspondência do segmento.
Na ferramenta de Análise de Correspondência de Segmentos Potenciais, compara a linha cinzenta, que representa o percurso da tua atividade, com a linha vermelha, que representa o percurso do segmento. A parte da tua atividade que 'corresponde' ao segmento será destacada a verde - e receberás algumas informações breves sobre o que pode ter impedido a correspondência total.
Como solicitar uma correspondência manual para um segmento em falta:
Se um segmento deveria ter correspondido à tua atividade mas não correspondeu, envia-nos o link para a ferramenta de análise Potential Segment Match Analysis desse segmento. Na página da tua atividade no website, faz scroll para baixo e seleciona a opção 'Não encontras o segmento que procuras?' abaixo da lista de segmentos existentes.
Na ferramenta de análise, seleciona o segmento que está em falta e copia o link na barra de endereços da página web. Este link contém informações sobre a tua atividade e o segmento em falta. Cola o link num ticket de suporte e repete este processo se houver vários segmentos em falta. Às vezes podemos criar a correspondência manualmente, mas nalguns casos não conseguimos.