Я получил уведомление о том, что мой пароль или адрес электронной почты в Strava были обновлены, но я никаких изменений не вносил.
Проверьте, можете ли вы войти в систему при помощи адреса электронной почты и пароля.
Если войти в систему не получилось, сбросьте пароль Strava, проверьте и обновите настройки и предпочтения.
Если адрес электронной почты был изменен, вы не сможете сбросить пароль. В этом случае свяжитесь с нами и добавьте ссылку на свой аккаунт Strava.
Если войти в систему получилось, свяжитесь с нами.
После сброса пароля вам необходимо выйти из мобильного приложения Strava и снова войти в него, чтобы получить доступ к своей учетной записи.
Если вы использовали эту комбинацию адреса электронной почты и пароля на других сайтах, мы рекомендуем сменить эти пароли также. Также рекомендуется использовать менеджер паролей и создавать уникальные надежные пароли.
Я получил сообщение с темой «Важно! В аккаунте Strava обнаружены несанкционированные действия».
Это значит, что к аккаунту Strava получило несанкционированный доступ третье лицо, которое завладело вашими учетными данными за пределами Strava. Чтобы сохранить безопасность аккаунта, сбросьте пароль Strava и обновите настройки и предпочтения.
Если адрес электронной почты был изменен, вы не сможете сбросить пароль. В этом случае напишите электронное письмо в поддержку Strava по адресу [email protected] и укажите ссылку на свой аккаунт Strava. После сброса пароля необходимо выйти из мобильного аккаунта и снова войти в него.
Если вы использовали эту комбинацию адреса электронной почты и пароля на других сайтах, мы рекомендуем сменить эти пароли также. Также рекомендуется использовать менеджер паролей и создавать уникальные надежные пароли.