Jag fick ett meddelande om att mitt lösenord eller min e-postadress till Strava har uppdaterats, men jag har inte gjort några ändringar.
Se om du kan logga in med din e-postadress och ditt lösenord.
Om du inte kan logga in på Strava bör du återställa ditt lösenord och granska och uppdatera dina inställningar.
Om din e-postadress har ändrats kan du inte återställa ditt lösenord. I så fall ska du kontakta oss och skicka en länk till ditt Strava-konto.
Om du kan logga in ska du kontakta oss.
För att komma åt ditt konto via Stravas mobilapp efter att du återställt ditt lösenord måste du först logga ut och sedan in igen i mobilappen.
Om du har använt den här kombinationen av e-postadress och lösenord på andra webbplatser rekommenderar vi att du även ändrar de lösenorden. Det är en bra idé att använda en lösenordshanterare och skapa unika, starka lösenord.
Jag fick ett e-postmeddelande från Strava med rubriken ”Viktigt: obehörig aktivitet på Strava-kontot”
Det här innebär att någon har fått tillgång till dina inloggningsuppgifter utanför Strava och därmed obehörig åtkomst till ditt Strava-konto. Återställ ditt lösenord till Strava och granska och uppdatera dina inställningar för att skydda ditt konto.
Om din e-postadress har ändrats kan du inte återställa ditt lösenord. Skicka i så fall ett e-postmeddelande till Stravas supportteam på [email protected] med en länk till ditt Strava-konto.
För att komma åt ditt konto i mobilappen efter att du återställt ditt lösenord måste du först logga ut och sedan in igen i mobilappen.
Om du har använt den här kombinationen av e-postadress och lösenord på andra webbplatser rekommenderar vi att du även ändrar de lösenorden. Det är en bra idé att använda en lösenordshanterare och skapa unika, starka lösenord.