Vi är alltid mycket ledsna att höra om förlusten av en medlem i vår idrottargemenskab. Vi har en process på plats för en idrottares familjemedlemmar och auktoriserade representanter att kontakta Strava för att ta bort deras profil online. Vi uppmuntrar vänner till avlidna idrottare att låta familjemedlemmar veta om sin älskade persons Strava-profil ifall de skulle vilja kontakta oss direkt. Vi kan bara acceptera förfrågningar från familjemedlemmar, juridiskt auktoriserade representanter eller dödsboförvaltare.

Strava bryr sig mycket om integriteten för våra atleter, och därför behöver vi viss dokumentation från dig för att kunna behandla denna begäran. Vi kommer att behöva:

När du har samlat den begärda informationen kan du skicka in den med en supportförfrågan här. Efter att vi har granskat den inlämnade dokumentationen raderar vi permanent dessa dokument från våra system.

För tillfället har vi inte möjligheten att minnesmärka en avliden idrottares profil.

Vi förstår att det här kan vara frustrerande, men vi kan i allmänhet bara acceptera förfrågningar från juridiskt auktoriserade personer angående en avliden idrottares Strava-profil.

För att säkerställa att vi respekterar den avlidna idrottarens önskemål och de som står närmast dem, kan vi inte stänga kontot utan samtycke från den person som har juridisk behörighet att agera på idrottarens vägnar. När vi har granskat den inlämnade dokumentationen raderar vi den permanent från våra system.