Om din aktivitet inte visas på Strava efter att du har registrerat den i iOS- eller Android-appen kan du prova de plattformsspecifika stegen nedan för att få den att synkronisera sig. Om du registrerar dina träningsaktiviteter med en gps-enhet istället för Strava-appen kan du läsa Så här överför du dina träningsaktiviteter till Strava för enhetsspecifik hjälp med enhetssynkronisering.
Android
Prova att registrera en ny aktivitet, spara den och ladda upp den för att se om det gör att eventuella saknade eller väntande uppladdningar läggs till i ditt konto.
Se till att du befinner dig i ett område med bra datatäckning eller, ännu bättre, anslut till wifi och tryck sedan på aktiviteten för att försöka igen.
Logga ut från Strava-appen och logga sedan in igen.
Stäng av och starta om din telefon.
Om du fortfarande har problem kan det hända att telefonen visar Osynkroniserade aktiviteter i ditt flöde. Välj Osynkroniserade aktiviteter och tryck sedan på Synkronisera för att få telefonen att försöka igen. Du kan radera den misslyckade uppladdningen eller exportera aktiviteten som en .gpx-fil till telefonens interna lagringsutrymme och skicka den till dig själv via e-post så att du kan ladda upp den via Stravas webbplats.
Det är också möjligt att det är den lediga lagringskapaciteten på din telefon som orsakar problemet med att synkronisera. Synkroniseringen kräver ytterligare lagringsutrymme för att bearbeta de registrerade uppgifterna innan de skickas till Stravas servrar. Om du har ont om utrymme kan du prova att ta bort några bilder eller låtar för att frigöra tillräckligt med utrymme så att synkroniseringen kan slutföras.
iOS
Prova att registrera en ny aktivitet, spara den och ladda upp den för att se om det gör att eventuella saknade eller väntande uppladdningar läggs till i ditt konto.
Logga ut från Strava-appen och logga sedan in igen.
Stäng av och starta om din telefon.
Se till att du befinner dig i ett område med bra mobiltäckning eller, ännu bättre, anslut till ett wifi-nätverk. Gå till Du > Aktiviteter och dra lite nedåt i flödet, som om du skulle uppdatera sidan. Det kan hända att det står ”Väntande uppladdningar” på din telefon. Tryck på Försök igen för att få telefonen att försöka synkronisera igen.
Om detta inte fungerar kan aktiviteten vara skadad och det går kanske inte att ladda upp den. I det här fallet trycker du på Väntande uppladdning för att gå till sidan ”Osynkroniserade aktiviteter” och trycker sedan på Ta bort för att ta bort den misslyckade uppladdningen.