På Strava förväntar vi oss att alla atleter följer våra Community Standards och Policy för acceptabel användning, som är en del av våra Användarvillkor. Vi är engagerade i att skydda integriteten på vår plattform och vidtar åtgärder mot allt som kan vara olämpligt, spam, bedrägligt eller på annat sätt skadligt för communityn.
Spam kan visa sig som oönskade kampanjer, upprepade kommentarer eller förfrågningar att följa, eller misstänkta meddelanden. Det kan störa Strava-upplevelsen och undergräva förtroendet inom vår community. Det är därför vi kontinuerligt arbetar för att minimera dess påverkan och hålla din upplevelse positiv.
Även om Strava är engagerat i att minska spam, så är det, precis som för alla öppna sociala nätverk, ett utmanande problem att lösa. Det är där du kommer in. Dina rapporter spelar en viktig roll för att hjälpa oss att snabbt identifiera, utvärdera och ta bort verkligt skräppostinnehåll. Om du stöter på innehåll som verkar vara spam – som oönskade kampanjer, falska konton, repetitiva kommentarer eller misstänkta meddelanden – uppmuntrar vi dig att rapportera det direkt. Så här kan du rapportera det:
Rapportera en Profil
För att rapportera ett idrottarkonto som verkar vara spam, följ stegen nedan.
Rapportera en profil från Strava webbplats:
Gå till profilsidan för det konto du vill rapportera.
Klicka på kugghjulsikonen under deras namn och avatar.
Klicka på Rapportera.
Välj Identitetsstöld, bedrägeri eller skräppost
Välj Spam som anledning för rapportering.
Rapportera en profil från Strava mobilapp:
Gå till profilsidan för det konto du vill rapportera.
Klicka på ikonen med tre punkter.
Klicka Rapportera.
Välj Identitetsstöld, bedrägeri eller skräppost
Välj Spam som anledning för rapportering.
Rapportera kommentarer
När du stöter på en kommentar som ser ut som spam kan du rapportera den genom att följa stegen nedan.
Rapportera en kommentar från Strava webbplats:
Gå till kommentarssektionen för aktiviteten eller inlägget i fråga.
Håll muspekaren över kommentaren du vill rapportera och välj Rapportera.
Välj Identitetsstöld, bedrägeri eller skräppost
Välj Spam som anledning för rapportering.
Rapportera en kommentar från Strava mobilapp:
Gå till kommentarssektionen för aktiviteten eller inlägget i fråga.
Svep åt vänster på den relevanta kommentar du vill rapportera och tryck på Rapportera.
Välj Identitetsstöld, bedrägeri eller skräppost
Välj Spam som anledning för rapportering.
Rapportera meddelanden
För att rapportera meddelanden i meddelandeappen, följ dessa steg:
Öppna meddelandetråden som innehåller meddelandet du vill rapportera.
Tryck och håll kvar på det specifika meddelandet.
Välj alternativet "Rapportera meddelande".
En popup kommer att visas med frågan: "Vill du skicka en kopia av det här meddelandet till en moderator för granskning?" Om du vill att meddelandet ska granskas, klicka på JA. Tänk på att det flaggade meddelandet inte kommer att raderas från din tråd när du rapporterar det, utan kommer att läggas till i vår modereringskö för vidare granskning.
Strava Trust & Safety-teamet kommer att granska det direktmeddelande du rapporterade för att avgöra om det bryter mot våra riktlinjer. Vid behov kan vi också granska den bredare konversationen för att säkerställa att vi förstår sammanhanget och syftet fullt ut innan vi fattar ett beslut.
Rapportera ett inlägg
Om du stöter på ett inlägg som verkar vara spam, så här rapporterar du det på webben och mobilen:
Öppna det inlägg du vill rapportera.
Välj ikonen med tre punkter i det övre högra hörnet.
Välj Rapportera Inlägg.
Välj Identitetsstöld, bedrägeri eller skräppost
Välj Spam som anledning för rapportering.
För allt annat innehåll som du anser bryter mot våra riktlinjer uppmuntrar vi dig att rapportera det genom att följa stegen som beskrivs i vår Rapportera innehåll på Strava artikel, där du hittar detaljerad vägledning. Om du behöver ytterligare support är du välkommen att kontakta vårt supportteam för hjälp genom att följa stegen här.
Dina rapporter är ovärderliga för att hjälpa oss att snabbt identifiera och åtgärda policyöverträdelser. Genom att arbeta tillsammans kan vi hålla Strava som en positiv och pålitlig plats för alla idrottare.