หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ข้อมูลเวลาเสียหาย" หลังจากที่คุณอัปโหลดไฟล์ Garmin ไปยัง Strava แสดงว่าเราพบปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับข้อมูลเวลาในไฟล์ของคุณ และไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ในรูปแบบปัจจุบันไปยัง Strava ได้
ปัญหาข้อมูลเวลาไม่ถูกต้องของ Garmin เป็นอย่างไร
ปัญหาคือในบางจุดของไฟล์ ข้อมูลเวลา (โดยเฉพาะวัน/เดือน/ปี ไม่ใช่ชั่วโมง/นาที) จะกระโดดไปยังอนาคต อาจเป็นแค่ 1-2 วัน หรือ 20-30 ปี ปัญหานี้พบเป็นครั้งคราว ส่วนใหญ่จะมาจาก Garmin Edge 500, 1000 และ Fenix
วิธีแก้ไขข้อมูลเวลาไม่ถูกต้องของ Garmin
เปิด https://www.fitfiletools.com/#/ctf#view แล้วเลื่อนลงไปด้านล่างจนเจอข้อความว่า "Corrupt Time Fixer"
เลือกดูไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อค้นหาไฟล์ .fit ของกิจกรรม แล้วกด "ไป" หากคุณไม่พบหรือไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์ .fit คุณสามารถส่งออกไฟล์จาก Garmin Connect ได้
ทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่แก้ไขแล้วไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์ที่แก้ไขแล้วจะมีคำว่า "fitfiletools" อยู่ในชื่อไฟล์
เข้าสู่ระบบ Strava และอัปโหลดไฟล์ที่แก้ไขแล้วไปยังบัญชี Strava ของคุณ
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่าไฟล์ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับวันที่ที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยในไฟล์ของคุณ โปรดใช้ขั้นตอนด้านบนเช่นเดิม แต่ในขั้นตอนที่ 1 แทนที่จะใช้ "Corrupt Time, Fixer" ให้ใช้ "Time Adjuster" เพื่อแก้ไขวันที่และเวลาของกิจกรรม จากนั้นจึงดาวน์โหลดไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์และอัปโหลดไปยังบัญชี Strava ของคุณ
หากคุณยังคงพบปัญหาเมื่ออัปโหลดไฟล์นี้ โปรดดำเนินการส่งตั๋วคำขอความช่วยเหลือ โปรดอย่าลืมแนบไฟล์ .fit และ .tcx เวอร์ชันต้นฉบับ รวมถึงลิงก์ไปยังกิจกรรม (หากสามารถอัปโหลดไฟล์ได้) หากต้องการส่งออกไฟล์ FIT/TCX โปรดดูบทความนี้เกี่ยวกับวิธีการส่งออกไฟล์จาก Garmin Connect โปรดทราบว่าเราอาจไม่สามารถแก้ไขไฟล์ได้ แต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เท่าที่จะทำได้
วิธีป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ Garmin เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเวลา
ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ Garmin ของคุณหรือไม่ และลองรีเซ็ตอุปกรณ์แบบฮาร์ดรีเซ็ตดู
คุณอาจต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Garmin เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่ต้นตอ รวมถึงป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก