Strava, aboneliğin nasıl satın alındığına göre bir abonelik makbuzu düzenleyecek; kullanılan ödeme yöntemine başvurman gerekecek. Abonelik satın alımı için değiştirilmiş fatura artık oluşturamayacağımızı lütfen unutma.
Apple üzerinden satın aldıysanız
Receipts for subscriptions purchased through Apple/iTunes must be retrieved through the App Store. Bu satın alımlar için fatura veya makbuz düzenlememizin bir yolu yoktur. Apple, satın alma işlemini gerçekleştiren Apple Kimliği ile ilişkili e-posta adresine faturanın bir kopyasını göndermelidir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen Apple’ın bu destek makalesini inceleyin.
Google Play üzerinden satın aldıysanız
Google Play üzerinden satın alınan aboneliklere ait makbuzlar, Google Play Store üzerinden alınmalıdır. Bu satın alımlar için fatura veya makbuz düzenlememizin bir yolu yoktur. Satın alma işlemini gerçekleştiren Google Play e-posta adresine Google Play'den bir makbuz gönderilmelidir. Bu mesajı bulamıyorsanız, daha fazla yardım için lütfen bu makaleye göz atın.
Strava web sitesinden satın aldıysanız
Strava web sitesi üzerinden satın alınan aboneliklere ait faturalar, hesap sayfanızdan görüntülenebilir.
Since your subscription was purchased through our website, viewing your account page using a web browser is recommended. Maalesef, Strava Uygulaması'nı kullanarak makbuzlarınızı görüntüleyemeyeceksiniz.
Ayrıca, aboneliğinizi PayPal üzerinden satın aldıysanız, hesap sayfasında bir makbuz bulunmayabilir. Lütfen satın alma işlemini bulmak için PayPal hesabınıza bakın. PayPal'da satın aldığınız ürünü bulamıyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçerek yardım isteyin.