Strava hesabın boş görünüyorsa veya geçmiş aktivitelerin eksikse, yanlışlıkla yinelenen bir hesap oluşturmuş olabilirsin. Tek bir e-posta adresi yalnızca bir Strava hesabıyla ilişkilendirilebildiği için, kopya için farklı bir e-posta adresi kullanılmış olmalı. Bu durum, e-posta adresinde bir yazım hatası (yaygın bir durum) veya giriş işlemi sırasında eski kişisel, iş veya okul adresi gibi alternatif bir e-posta kullanımından kaynaklanıyor olabilir.
Web sitesinde Strava hesabınızla ilişkili e-posta adresini bulmak için, sağ üst köşedeki profil resminizin üzerine fareyi getirin ve açılır menüden “Ayarlar” seçeneğini seçin. Sağ üst köşede e-posta adresinizi göreceksiniz. Strava uygulamasında, “Sen” sekmesinden sağ üst köşedeki Ayarlar simgesine dokunun. Sayfanın üst kısmında, hesabınızla ilişkili e-posta adresini göreceksiniz.
Doğru Strava hesabını nasıl bulabilirim?
Kaydolmak için kullanmış olabileceğin herhangi bir e-posta adresi biliyor musun? Profil daha eski bir kişisel, iş veya okul e-posta adresi kullanılarak oluşturulmuş olabilir.
Hesabına erişmek için sağlayabileceğin doğrudan sporcu URL'in var mı? URL'yi üstte bulabilirsin, aşağıdaki ekran görüntüsüne bak. Takipçilerin varsa, onlardan sana hesabının linkini göndermelerini isteyebilirsin.
Senin herhangi bir aktivitene ait bağlantın var mı? Bu, sosyal medyada paylaşılan bir aktiviteden veya bir arkadaşının sana Kudo verdiği ya da yorum yaptığı hakkında Strava'dan gelen e-postalardan olabilir.
Aboneliğin var mıydı? Bir destek talebi gönderirsen, orijinal işlemi bulabilir ve bunu kullanarak hesabını bulabiliriz.
Googlemail ile Gmail'i arayarak dene; Strava ikisini de ayrı e-posta adresleri olarak tanıyor.
E-posta adresin sonunda farklı bir ülke kodu var mıydı? Örneğin, .com ile .co.uk karşılaştırması veya e-postanın sonunda .de veya .augibi ek bir ülke kodu.
If you signed in via Apple, you have opted to hide your email address from Strava. Apple daha sonra şu şekilde görünen ayrı bir vekil e-posta adresi oluşturacaktır: [email protected]şeklinde görünecek ayrı bir proxy e-posta adresi oluşturacaktır. Bu proxy e-posta, Apple hesabınla ilişkilendirilmiş e-posta adresine bağlanacak.
Yüklenmiş verisi olmayan yinelenen bir hesabı silme
If you know you have a duplicate account that contains no personal data or uploads you wish to keep, log into that account and proceed with the deletion instructions found here. Bu işlemin geri alınamaz olduğunu ve ekibimizin hesabı geri getiremeyeceğini lütfen unutmayın.
Aktarmak veya dışa aktarmak istediğiniz yüklü verileri içeren yinelenen bir hesabı silme
Benzersiz veriler içeren birden fazla hesabınız varsa, tüm faaliyetlerinizi tek bir hesaba, yani devam etmek istediğiniz hesaba birleştirmek isteyebilirsiniz. Şu anda, yalnızca etkinlik verileri (elle girilen etkinlikler hariç) bir hesaptan diğerine aktarılabilir. Ancak, hesabınızı silmeden önce kayıtlarınızda saklamak istediğiniz verileri dışa aktarabilirsiniz.
Etkinlik sayısı daha az olan hesabı, etkinlik sayısı daha fazla olan hesapla birleştirmenizi ya da ücretsiz hesaptaki etkinlikleri abonelik hesabınıza aktarmanızı öneririz. Hesapların birleştirilmesi işlemi yalnızca Strava web sitesi üzerinden yapılabilir; mobil uygulamada yapılamaz.
Log into the account FROM WHICH you would like to transfer data.
Follow these instructions to bulk export the data on this account.
Veriyi aktarmak istediğin hesaba giriş yap (tutacağın hesap).
Toplu veri arşiv klasörünü çıkar.
Sıkıştırılmış dosyayı aç ve "aktiviteler" klasörüne git.
Sıkıştırılmış aktivite dosyalarının sıkıştırmasını aç. (Sıkıştırılmış dosyalar .gz ile bitecek).
https://www.strava.com/upload/select adresindeki Strava yükleme sayfasına git.
"Dosya Seç"e tıkla, ardından aktiviteler klasörüne git.
Strava aboneleri yüklemek için en fazla 25 sıkıştırılmamış aktivite dosyası seçebilir. Abone olmayanlar yüklemek için en fazla 15 dosya seçebilir.
6. adımı tüm açılmış dosyalar hesabına yüklenene kadar tekrarla.
Once you have transferred all your activity to your primary account that you will keep, log back into the now duplicate account to close and proceed with the Deletion instructions.
Hesapları birleştirmek için, hesabınızla ilişkili e-posta adresine erişiminiz ve şifreniz olması gerekir. E-posta adresiniz aktif olsun ya da olmasın, yine de oturum açabilirsiniz.
If you need to update the email on your primary account, want to enroll in one-time codes, or update your password, you can do that through your account settings.
Yinelenen hesaplarınızı birleştiremiyorsanız, lütfen Yardım Merkezimizi ziyaret edin ve sanal danışmanımızla sohbet edin.