Giriş yapmaya çalışırken bir hata mesajıyla karşılaşırsan, bunun nedeni e-posta adresinde veya şifrende yazım hatası, yanlış tek seferlik kod veya belirli bir süre için giriş isteği sınırını aşmış olman olabilir.
Hata nasıl giderilir?
Bir saat geçtikten sonra, doğru e-posta adresini ve şifreyi, yazım hatası olmadan kullandığınızdan emin olarak tekrar oturum açın.
Lütfen tarayıcınızın geçmişini ve önbelleğini temizleyin, ardından ana tarayıcınızı kapatıp yeniden açın. Tekrar giriş yapmayı deneyin.
Yukarıdaki adım sorunu çözmezse, farklı bir web tarayıcısı kullanarak Strava hesabınıza giriş yapmayı deneyin.
Yukarıdaki adımların hiçbiri sorunu çözmediyse, lütfen 24 saat bekledikten sonra tekrar giriş yapmayı deneyin.
Hata mesajı hâlâ ortadan kalkmazsa, destek ekibimizle iletişime geçin. Lütfen hangi tarayıcıları kullandığınızı ve ayrıca yüklemiş olduğunuz uzantıları veya üçüncü taraf uygulamaları bize bildiriniz. Ayrıca, Strava hesabınızı doğrulamamıza yardımcı olmak için mümkün olduğunca fazla bilgi verin.