Android OS desteklenen sürümler
Strava sürüm 466 ve sonraki sürümler, Android 8.0 veya üstü bir sürümü gerektirir. CyanogenMod, GrapheneOS ve LineageOS dahil olmak üzere, özel veya açık kaynaklı Android sürümleri desteklenmemektedir. Strava'nın işlevselliği için Google Play hizmetleri gereklidir; bu nedenle, Google Play hizmetlerini içermeyen, Google hizmetlerinden arındırılmış veya özel işletim sistemleri çalıştıran cihazlar, uygulamaya giriş yapamaz veya uygulamayı kullanamaz.
Cihazın Android 8 çalıştıramıyorsa
Strava uygulaması, Android 7 veya daha eski sürümleri çalıştıran cihazlarda artık çalışmayacaktır. Cihazın artık desteklenmiyorsa Strava'ya strava.com adresinden herhangi bir tarayıcıda erişebilir veya uyumlu bir cihazda hesabına giriş yapabilirsin.
Daha fazla bilgi için Uygulama Sürümü Gereksinimleri Güncellemesi bölümüne bak.
Bilinen cihaz sorunları
Bazı Android cihazlarda, Strava'nın kayıt işlevini etkileyebilecek bilinen GPS veya sistem sorunları bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için “Huawei Telefonlarda Kayıt Sorunları Nasıl Giderilir?” başlıklı makalemize göz atın. Aşağıdaki telefonlar Strava mobil uygulaması tarafından desteklenmemektedir:
Wiko Rainbow
Samsung Galaxy Ace 3
Samsung Galaxy Express 2
Aşağıdaki telefonlarda, kayıt sırasında işletim sisteminin Strava uygulamasını kapattığına dair sorunlar yaşandığı bilinmektedir:
Huawei Nova ve Nova+
Huawei P8 ve P8 Lite
Huawei G7 ve G7 Plus
Huawei Mate 7, Mate S, Mate 8 ve Mate 9
Huawei Honor 4C, Honor 6, Honor 6 Plus ve Honor 7
Huawei P9, P9 Plus ve P9 Lite
Xiaomi, Redmi veya POCO giriş sorunları
Bazı Xiaomi, Redmi ve POCO telefonlar, sistem güncellemesi yapılmadan Strava'ya giriş yapamıyor veya uygulamayı açamıyor. Bu durum, güncel olmayan yazılım çalıştıran bazı cihazları etkilemektedir. Xiaomi, HyperOS 3’ten itibaren bu soruna yönelik bir düzeltme yayınladı.
Nasıl düzeltilir?
Telefonunuzun yazılımını güncelleyin. Ayarlar’a gidin > Telefon hakkında > Sistem güncellemesi seçeneğine gidin ve mevcut güncellemeleri yükleyin.
Google Play Hizmetleri'ni güncelleyin. Telefonunuzun yazılımını güncelledikten sonra, Play Hizmetleri'ni güncellemek için şu adımları izleyin (bağlantı: https://www.mi.com/global/support/faq/details/KA-510158/).
Telefonunuzu yeniden başlatın. Güncellemeden sonra hâlâ bir hata görüyorsanız, cihazınızı yeniden başlatın. Bu, düzeltmenin yürürlüğe girmesi için arka plan hizmetinin sıfırlanması gereken bilinen bir sorunu giderir.
Üç adımı da tamamladıysan ve hâlâ giriş yapamıyorsan, lütfen Strava Destek ekibiyle iletişime geç.