Strava sẽ cấp biên lai gói đăng ký dựa trên cách gói đăng ký được mua; bạn sẽ cần tham khảo phương thức thanh toán đã sử dụng. Xin lưu ý rằng chúng mình không thể tạo hóa đơn đã chỉnh sửa cho giao dịch mua gói đăng ký nữa.
Nếu bạn đã mua qua Apple
Hóa đơn cho các gói đăng ký mua qua Apple phải được truy xuất thông qua App Store. Chúng tôi không thể lập hóa đơn hoặc biên lai cho các giao dịch mua hàng này. Apple nên gửi một bản sao hóa đơn đến địa chỉ email được liên kết với Apple ID đã thực hiện giao dịch mua hàng. Vui lòng tham khảo bài viết hỗ trợ này của Apple nếu bạn cần thêm sự trợ giúp.
Nếu bạn đã mua qua Google Play
Các biên lai cho các gói đăng ký được mua qua Google Play phải được truy xuất thông qua Google Play Store. Chúng tôi không thể lập hóa đơn hoặc biên lai cho các giao dịch mua hàng này. Tài khoản email Google Play đã thực hiện giao dịch mua hàng sẽ nhận được biên lai từ Google Play. Nếu bạn không tìm thấy thông báo này, vui lòng tham khảo bài viết này để được hỗ trợ thêm.
Nếu bạn đã mua hàng từ trang web Strava
Hóa đơn cho các gói đăng ký được mua qua trang web Strava có thể được truy cập từ trang tài khoản của bạn.
Vì gói đăng ký của bạn đã được mua qua trang web của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập trang tài khoản của mình bằng trình duyệt web. Rất tiếc, bạn sẽ không thể xem các hóa đơn của mình bằng ứng dụng Strava.
Ngoài ra, nếu bạn đã mua gói đăng ký qua PayPal, có thể sẽ không hiển thị hóa đơn trên trang tài khoản. Vui lòng kiểm tra tài khoản PayPal của bạn để tìm giao dịch mua hàng này. Nếu bạn không tìm thấy giao dịch mua hàng của mình trên PayPal, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giúp đỡ.